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Hewlett Packard Enterprise
letzten Monat

Account Support Manager(m/w/x)

Wien
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

As an Account Support Manager, you will build strong relationships with customers while ensuring their satisfaction. Your role involves managing projects, coordinating teams, and monitoring service performance to drive continuous improvement.

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Anforderungen

  • •University degree (Bachelor's or Master's) with technical or business focus
  • •Experience in technical account management, planning, problem solving, innovation, analysis, negotiation, and communication
  • •Technical understanding and interest in IT technologies
  • •Enjoyment of problem solving and facing new challenges
  • •Knowledge of relevant ITIL standards (minimum requirement 'ITIL Foundation' Certificate)
  • •High ability to work in a team and collaborate in virtual teams
  • •Confident and competent appearance
  • •Presenting skills to represent HPE to customers
  • •Project management skills
  • •Willingness to participate in 365x7x24 Duty rota for customer SPAR
  • •Excellent communication skills in German and English: oral and written
  • •Accountability, active learning, active listening, creativity, critical thinking, customer centric solutions, empathy, and growth mindset

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Support service onboarding and transitions
  • •Proactively manage service delivery
  • •Coordinate internal support and technical teams
  • •Ensure structured incident and problem control
  • •Collaborate closely with account management and sales teams
  • •Monitor service levels and identify risks or deviations
  • •Conduct regular service reviews with customers
  • •Analyze service performance and recommend improvements
  • •Communicate planned changes and optimizations

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Familienfreundlichkeit

  • •Work-life balance

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working time
  • •Hybrid workplace model

Firmenwagen

  • •Company car

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •4 HPE Wellness-Fridays

Großzügige Elternzeit

  • •Up to 6 months paid parental leave

Sonstige Zulagen

  • •Support for education

Weiterbildungsangebote

  • •Training and career development

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Diverse and dynamic work environment

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Health and wellbeing support

Sonstige Vorteile

  • •Personal and professional development

Lockere Unternehmenskultur

  • •Unconditional inclusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hewlett Packard Enterprise erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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