pidasag
1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Graz, Wien
ab 2.547 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PIpidasag
1st Level IT Support - Französisch(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und schriftlicher 1st Level IT-Support für 200.000 End-User in Französisch, Deutsch und Englisch. IT-Ausbildung oder Customer Care Erfahrung erforderlich. Zusätzliche Pauschale für Französisch-Skills, Homeoffice-Option.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Bereitschaft für Quereinstieg und Einarbeitung
- IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL Netzwerktechnik) oder Erfahrung im Customer Care/IT-Support
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung
Aufgaben
- Erste Ansprechpartner:in für Kund:innen bei technischen Fragen im 1st Level Support sein
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und Englisch beantworten
- Technische Anliegen analysieren und lösen, mit Unterstützung von Tools und Team
- Komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten
- Trouble-Tickets erstellen und verwalten
- Durch Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank für nachhaltige Lösungen sorgen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Extra Pauschale für Französisch-Skills
- Monatliche Pauschale zusätzlich
Modernes Büro
- Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- Option auf Homeoffice
Öffi Tickets
- Jobticket zu 50%
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Snacks & Getränke
- Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidasag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei pidasagÜber das Unternehmen
PI
ITWien
Das Unternehmen ist seit 1987 ein IT-Support-Champion, der Mensch und Maschine verbindet. Mit 400 Mitarbeitenden unterstützt es über 200.000 IT-Endnutzer.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- pidasIT Supporter - Italienisch(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerWienab 2.547 / Monat
- CA Immo Deutschland GmbHJunior IT-Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main, Wien, Berlin, München
- ADMIRALMitarbeiter Service Zentrale(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorWiener Neudorfab 33.600 / Jahr
- pidasaTeamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.267 / Monat