pidasag
1st Level IT Support - Französisch(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Wien, Graz
ab 2.547 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Betreuung von 200.000 IT-End-Usern in Deutsch, Französisch und Englisch. Analyse und Lösung technischer Anliegen als erste Anlaufstelle. IT-Ausbildung oder Customer Care-Erfahrung erforderlich.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Begeisterung für Technik
- Bereitschaft zur Einarbeitung
- Offenheit für Quereinstieg
- IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL Netzwerktechnik) oder Erfahrung im Customer Care/IT-Support
- Fließend Deutsch (C1)
- Fließend Französisch (C1)
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Hilfsbereitschaft
- Lösungsorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei technischen Fragen als erste Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Anfragen in Französisch, Deutsch und Englisch per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- Technische Anliegen analysieren und lösen
- Komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten
- Trouble-Tickets erstellen und verwalten
- Durch Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank für nachhaltige Lösungen sorgen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
NetzwerktechnikIT-Support
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Extra Pauschale für Französisch-Skills
Modernes Büro
- Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- Option auf Homeoffice
Öffi Tickets
- Jobticket-Förderung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
- Afterwork-Drinks
Snacks & Getränke
- Kaffee, Tee, Obst
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidasag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei pidasagÜber das Unternehmen
PI
ITGraz
Das Unternehmen ist seit 1987 ein IT-Support-Champion, der Mensch und Maschine verbindet. Mit 400 Mitarbeitenden unterstützt es über 200.000 IT-Endnutzer.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- pidasIT Support Champion - 1st Level(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGrazab 2.547 / Monat
- base-ITClient Service Desk(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazab 36.400 / Jahr
- LearningSuiteIT Kundenbetreuer:in / IT Support Quereinsteiger:innen(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGrazab 2.700 - 3.900 / Monat
- SPAR ICSIT-Support SPAR Filialen(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSalzburg, Grazab 35.000 - 50.000 / Jahr