pidasag
1st Level IT Support - Französisch(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Wien, Graz
ab 2.547 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Kund:innen in der IT-Branche mit 400 Mitarbeitenden, italienische, deutsche und englische Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten. Quereinstieg aus Hotellerie/Gastronomie oder IT-Ausbildung/Erfahrung im Customer Care bevorzugt. 200€ Sprachbonus, Homeoffice-Option nach Einarbeitung.
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von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Hohe IT-Affinität
- Motivation
- Quereinstieg (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä.)
- IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care/IT-Support bevorzugt
- Freude am Helfen und Problemlösen
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Kundenanfragen auf Italienisch, Deutsch und Englisch per Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
- Bei der Lösung technischer Anliegen unterstützen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und 2nd Level Support fungieren
- Trouble-Tickets erstellen und weiterleiten
- Bei der Pflege der Wissensdatenbank unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- 200€ Pauschale für Sprachskills
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Öffi Tickets
- Öffi-Ticket zu 50% gefördert
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei pidasÜber das Unternehmen
PI
ITWien
Das Unternehmen ist seit 1987 im IT-Support tätig und unterstützt über 200'000 IT-End-User in Österreich, Schweiz und Deutschland.
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- pidasag1st Level IT Support(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGraz, Wienab 2.547 / Monat
- base-ITClient Service Desk(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazab 36.400 / Jahr
- techbold secure IT GmbHSupport Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.700 / Monat
- pidasaTeamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.267 / Monat