Kaufmännische Angestellte Kundenzufriedenheit & Beschwerde-Support
KI-Beschreibung
In dieser Rolle dreht sich alles um die Zufriedenheit der Kunden: Du bearbeitest Beschwerden, analysierst deren Ursachen und koordinierst die Kommunikation zwischen den Kunden und den internen Abteilungen. Zudem erstellst du Berichte und unterstützt die Weiterentwicklung von Qualitätsprozessen.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- •Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch