Mitarbeiter 1st Level Support
KI-Beschreibung
Du bist der zentrale Ansprechpartner für IT-Anliegen und kümmerst dich um die Analyse und Behebung von Störungen. Dabei kommunizierst du mit Dienstleistern und leitest Anfragen an den 2nd Level Support weiter.
Anforderungen
ca. 0 – 1 Jahr- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- •Serviceorientierte Kundenbetreuung
- •Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport