Europ Assistance
Zusatztrainer Automotive / Home(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Teilzeit/Geringfügig
Keine Angabe
München, Rostock
EU
Europ Assistance1 Monat
Zusatztätigkeit Technical Helpdesk Automotive/ Home – anteilig Homeoffice(m/w/x)
Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
81737 München, Adenauerring 9
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du die Teammitglieder der Plattform Automotive & Home in München, indem du fachliche Fragen beantwortest und als Schnittstelle zu den Teamleitenden fungierst. Du hilfst dabei, die fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu fördern und bearbeitest komplexe Fälle sowie Beschwerden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Erfahrung als Kundenbetreuer/Kundenbetreuerin
- •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- •Volle Front/Back Ausbildung
- •Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- •Sehr gute Deutsch und fortgeschrittene Englischkenntnisse
- •Hohes Maß an Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
- •Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- •Belastbarkeit auch in Stress Situationen
- •Konfliktfähigkeit & Durchsetzungsvermögen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeitende auf der Plattform Automotive / Home sein
- •Einhaltung interner Prozesse wie der Unterschriftenvollmacht gewährleisten
- •Durchführung von Stichproben verantworten
- •Erkenntnisse aus der fachlichen Betreuung in Maßnahmen als Best-Practice ableiten
- •FAQ-Liste erarbeiten und fortführen
- •Operative Sonderfälle und Beschwerden bearbeiten
- •Eskalationsfälle bearbeiten
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Europ Assistance erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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