Working Student Processes & Knowledge | Remote Operations(m/w/x)

## Working Student Processes & Knowledge | Remote Operations (all genders welcome) ###### Intern / Student, Part-time ·Hamburg --- ##### Deine Rolle **Freshly cooked food. Everywhere. All the time.** Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion. Als Werkstudent\*in im Bereich Processes & Knowledge unterstützt Du unser Remote Operations Team dabei, dass unser Support jederzeit bestens vorbereitet ist. Du sorgst dafür, dass unsere Supporter alle Informationen, Prozesse und Tools zur Hand haben, um unsere Systeme remote und in Echtzeit zu überwachen – und bei Problemen schnell und effektiv zu helfen. Dein Beitrag ist entscheidend, damit unsere Roboterlösungen auch im schnellen Wachstum reibungslos funktionieren und unsere Kunden die bestmögliche User Experience erleben. **Diese Aufgaben übernimmst du:** * Administrative und organisatorische Aufgaben im Bereich Remote Operations * Pflege, Weiterentwicklung und Erstellung von Anleitungen, Leitfäden und Prozessen für unseren digitalen Betrieb * Unterstützung bei der Einführung und Integration neuer Tools und Systeme * Organisation und Begleitung von Trainings für unsere Supporter\*innen * Aufnahme neuer Systeme und Kunden in unsere Infrastruktur * Aufbereitung und Analyse von Daten zur Optimierung unserer Prozesse * Zusammenarbeit mit dem Support-Team, der Entwicklung und anderen internen Abteilungen ##### Dein Profil Du brennst für innovative Technologien, hast Freude an Struktur und willst gemeinsam mit uns die Welten von Tech & Kulinarik weiter revolutionieren? Let’s go! **Diese Eigenschaften bringst du für die Rolle idealerweise mit:** * Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – du behältst auch bei vielen Themen den Überblick * Spaß am Erstellen und Optimieren von Inhalten – sowohl grafisch als auch textlich * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift * Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit * Aufgeschlossenheit und Lust, Neues zu lernen * Erfahrung mit digitalen Tools und erste Kenntnisse im Bereich Support oder Prozessmanagement ##### Das bieten wir dir **Bei goodBytz bist du mehr als nur ein Teil eines Teams – du wirst ein wichtiger Mitgestalter.** Wir suchen Kolleg:innen, die nicht nur mitdenken, sondern auch den Mut haben, kritische Gedanken zu äußern. Denn Respekt, Vertrauen und ein offener Austausch sind für uns die Basis für Erfolg und Zufriedenheit. **Es erwarten dich:** **Ein einzigartiges Arbeitsumfeld:** Tauche ein in eine Welt zwischen Spitzentechnologie und innovativer Gastronomie – bei uns arbeiten Visionäre, Tüftler und Genießer Hand in Hand. **Vertrauen und Verantwortung:** Bei uns übernimmst du Eigenverantwortung und hast die Freiheit, operative Entscheidungen zu treffen. Wir setzen auf dein Know-how und deine Ideen. **Kurze Wege, große Wirkung:** Du triffst auf flache Hierarchien und ein Team, das in allen Bereichen auf Augenhöhe zusammenarbeitet. So finden Ideen bei uns schnell Gehör – und noch schneller den Weg in die Umsetzung. **Flexibilität für dein Leben:** Arbeite, wann es für dich am besten passt – mit flexibler Arbeitszeiteinteilung und der Möglichkeit, remote zu arbeiten (soweit deine Position es zulässt). **Starker Start mit starker Ausstattung:** Zum Onboarding gehört bei uns mehr als nur ein Willkommen – du bekommst Top-Equipment von der Marke deiner Wahl und eine Einarbeitung, die dich direkt in unsere Welt bringt. **Teamevents, die begeistern:** Regelmäßige Veranstaltungen und Aktivitäten stärken unser Miteinander – vom Kochabend bis zum gemeinsamen Workout. **Kulinarische Highlights:** Genieße frisches und gesundes Essen – zubereitet von unserem erstklassigen Culinary Arts Team oder direkt von unseren Robotern. Dazu gibt’s regelmäßig frisches Obst und eine gut gefüllte Candy Bar. **Ein dynamisches Startup-Umfeld:** Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit großem Markt- und Expansionspotential kannst du von Anfang an etwas bewegen und mit uns wachsen. **Come as you are – und sag einfach Du:** Ob Hoodie oder Hemd – bei uns zählt, dass du du selbst bist. Und weil wir auf Augenhöhe arbeiten, sind bei goodBytz alle per Du. Für ein authentisches Miteinander. **Dein neuer Arbeitsplatz ist mehr als nur ein Job – er ist eine Chance, Teil von etwas Großem zu sein. Werde Teil von goodBytz und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!**