Du führst aktive Outbound-Calls zur Terminvereinbarung durch und betreust sowohl Bestands- als auch Neukunden. Außerdem unterstützt du bei der Leadgenerierung und erstellst Erfolgsberichte für die Customer-Service-Abteilung.
Anforderungen
- •Wirtschaftliches Studium FH / Universität
- •Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- •Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
- •Verwendung der gängigen Microsoft Office Programme
- •Routinierte Kommunikation in Deutsch und Englisch
- •Freude am proaktiven Telefonieren
- •Freundliche Art zur Überzeugung von Kund:innen
Deine Aufgaben
- •Aktive Outbound Calls zur Terminvereinbarung
- •Kampagnengestützte Outbound Calls durchführen
- •Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
- •Einladungen zu Konferenzen nachfassen
- •Unterstützung bei Leadgeneration Kampagnen
- •Kampagnen-Erfolgsreports erstellen
- •Informationen im CRM-System pflegen
Deine Vorteile
Bruttomonatsgehalt ab € 1.331,85
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Um den telefonischen Kontakt zu unseren Auftraggeber:innen bestmöglich zu pflegen, wünschen wir uns Ihre Unterstützung. Das Ziel dieser Position ist die Betreuung unserer Kund:innen am Telefon, das Nachfassen von Einladungen, Terminvereinbarungen für unser Vertriebsteam und proaktives Einholen von Informationen.
**Ihre Aufgaben sind:**
• Aktive Outbound Calls zur Vereinbarung von Terminen für das Coface Vertriebsteam
• Kampagnengestützte Outbound Calls zur Durchführung von Bedarfserhebungen und Produktinformationsgesprächen
• Telefonische Betreuung unserer bestehenden Kunden und Neukunden
• Nachfassen von Einladungen zu Konferenzen und Veranstaltungen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Leadgeneration Kampagnen zur Vorbereitung für Outbound Calls
• Erstellung der Kampagnen-Erfolgsreports für die Customer Service Abteilung
• Pflege der erhobenen Informationen in das CRM-System
## Qualifikationen
**Ihr Profil**:
• Wirtschaftliches Studium FH / Universität
• Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position (z.B. Call Center)
• Sie bringen ein Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit
• Die Verwendung der gängigen Microsoft Office Programme ist für sie kein Problem
• Sie kommunizieren sowohl in Deutsch als auch in Englisch routiniert.
• Freude und Begeisterung am proaktiven Telefonieren sowie Ergebnis- und Kundenorientierung
• Kund:innen überzeugen Sie durch ihre freundliche Art
## Zusätzliche Informationen
Für diese interessante Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt auf Basis **20 Stunden** ab **€ 1.331,85**. Selbstverständlich sind wir bereit, Ihre berufliche Qualifikation und Erfahrung im Rahmen einer Überzahlung entsprechend zu berücksichtigen.