Du stehst in engem Kontakt zu Kunden und unterstützt das Team bei Projekten und der Pflege von Daten in SAP CRM.
Anforderungen
- •Eingeschriebene(r) Student(in) an Hochschule
- •Mindestens zwei Semester abgeschlossen
- •Bachelor/Master Abschluss nicht älter als 6 Monate
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Kenntnisse in der IT
- •MS Office Kenntnisse
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •Kundenkontakt per Telefon und Call-Tickets
- •Technical Key Account Manager:in unterstützen
- •Projekte im Service Management unterstützen
- •Datenpflege in SAP CRM durchführen
- •Administrative und organisatorische Tätigkeiten übernehmen
Original Beschreibung
**Dein Arbeitsgebiet**
Als Werkstudent\\*in in der Abteilung Client Services hast du die hervorragende Möglichkeit, das Börsengeschehen live zu erleben und wertvolle Praxiserfahrung in einem innovativen Unternehmen zu sammeln.
Unsere Technical Key Account Manager bieten den Börsenteilnehmern hochqualifizierten Support im IT Umfeld an. Das Team ist international aufgestellt und setzt sich aus den Lokationen Eschborn, Prag und Singapur zusammen.
**Deine Verantwortlichkeiten:**
* Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, den Börsenteilnehmern, in Form von telefonischer Anrufannahme und Eröffnung von Call-Tickets / Interaktionen
* Du unterstützt die Technical Key Account Manager\\*in bei der täglichen Arbeit mit Kunden und Mitarbeitenden
* Du hilfst bei Projekten im Bereich Service Management („On-boarding process“)
* Zudem unterstützt du bei der Pflege von (Kontakt-) Daten in SAP CRM und weiteren administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
**Dein Profil:**
* Du bist während der gesamten Tätigkeitsdauer an einer staatlich anerkannten Hochschule als ordentlicher Studierender immatrikuliert und hast mindestens zwei Semester erfolgreich abgeschlossen oder hast bereits einen Bachelor/Master Abschluss, der nicht älter als 6 Monate ist
* Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Du hast bereits Kenntnisse in der IT sammeln können
* Zudem kannst du MS Office Kenntnisse nachweisen
* Außerdem besitzt du fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Startdatum:** 01.04.2025