Original Beschreibung

Werkstudent:in Kundenbetreuung bei TNG Stadtnetz GmbH | softgarden Anstatt Mensa-Essen lieber unser subventioniertes Betriebsrestaurant mit Terrasse genießen und dabei die Urlaubskasse aufbessern? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen Dich als Unterstützung in der Kundenberatung. * **Telefonischer Support:** Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei technischen Problemen mit ihrem Internetanschluss. * **Schriftliche Beantwortung:** In unserem Ticketsystem nimmst Du Störungen von Kund:innen auf, unterstützt bei der Behebung oder leitest den Fall an die Technik weiter. * **Administratives:** Natürlich gehört die Dokumentation von Gesprächen und Störungen auch dazu. Dafür wirst Du intensiv in unserem System eingearbeitet und fit gemacht. * Du bist in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert. * Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift. * Als Werkstudent:in in der Kundenbetreuung hast Du eine offene und freundliche Art und gehst auf Deine neuen Kolleg:innen und unsere Kund:innen offen zu. * **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages. * **Familiäres Miteinander:** Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works. * **Das Highlight:** Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung. * **Mitarbeiterservice:** Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund. **Dein Recruiting-Team** Elin Sommerwald & Dennis Weichert

TNG Stadtnetz GmbH

4 Tage

Werkstudent:in Kundenbetreuung(m/w/x)

Werkstudent

Teilzeit

mit Homeoffice

Gleitzeit

Kiel

Du unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen und nimmst Störungen im System auf. Außerdem dokumentierst du alle Gespräche und bereitest die Fälle für die Technik vor.

Anforderungen

•Eingeschriebene/r Student/in an Hochschule
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Offene und freundliche Art

Laufendes Studium

Deine Aufgaben

•Kund:innen telefonisch bei technischen Problemen unterstützen
•Störungen im Ticketsystem aufnehmen und bearbeiten
•Fälle an die Technik weiterleiten
•Dokumentation von Gesprächen und Störungen durchführen

Sprachen

Deutsch– verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

•Familiäres Miteinander

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant mit Subventionierung

Moderne Technikausstattung

•Mitarbeiterservice mit Techniksupport

Die Nejo-KI-Zusammenfassung wird mit Hilfe von KI bereitgestellt.

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Hinweis: Dieses Stellenangebot wurde automatisch von der Website des Unternehmens TNG Stadtnetz GmbH erfasst. Inhalte und Urheberrechte liegen beim ausschreibenden Unternehmen. Die Originalanzeige in der aktuellsten Version findest du hier.

Über TNG Stadtnetz GmbH

Industrie: Telekommunikation

TNG Stadtnetz GmbH ist ein Telekommunikationsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Internetdienstleistungen spezialisiert hat. Das Unternehmen legt Wert auf familiäre Zusammenarbeit und Work-Life-Balance.

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