Werkstudent:in Key-Account Management(m/w/x)

## Werkstudent:in Key-Account Management (m/w/d) ###### Working Student, Part-time ·Freiburg --- ##### Das ist land in sicht Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt mein.toubiz. Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. Wenn du Lust hast, innovative Produkte mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team etwas zu bewegen – dann freuen wir uns auf dich! ##### Deine Aufgaben * **Kundensupport & Kommunikation:** Du unterstützt unser Service-Team bei der Betreuung unserer Kunden und beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte – empathisch, strukturiert und immer im Austausch mit dem Team * **Projektarbeit:** Du arbeitest am kompletten Auslieferungsprozess unserer Produkte mit – von der Angebotserstellung, Beauftragung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Onboarding mit unseren Kund:innen * **Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen:** Du erstellst Unterlagen, dokumentierst Gesprächsnotizen und bereitest Follow-ups vor * **Pflege unseres CRM-Systems:** Du hältst Kundendaten und Projektinfos aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation * **Analyse & Reporting:** Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzungsdaten und Feedback, um unsere Angebote weiterzuentwickeln * **Wissensbereich & FAQ:** Du unterstützt beim Ausbau unseres digitalen Helpcenters – durch das Erstellen und Pflegen von FAQ-Artikeln für unsere Kunden * **Mitwirkung an Präsentationen & Angeboten:** Du arbeitest bei der Erstellung von Materialien für Bestandskund:innen und potenzielle Partner mit. ##### Was du mitbringst * Du studierst Wirtschaftsinformatik, Tourismus, BWL oder etwas Vergleichbares * Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt * Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Teamgeist mit * Du hast Lust auf digitale Produkte, Kundennähe und aktives Mitgestalten ##### Unsere Benefits * Ein kreatives, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten * Ein modernes Büro in Freiburg – mit viel Raum für Austausch und flexible Arbeitsplätze * Wöchentliches Team-Frühstück, Mittagspause im Garten und gemeinsame Aktivitäten * Wendiges kleines Team mit dem Spirit eines Startups * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Projekte mit Sinn: für den Tourismus, Regionen und die Menschen dahinter * Eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung * Arbeiten mit modernen Tools und agilen Workflows * Du kannst mitgestalten statt nur verwalten – keine starren Prozesse, dafür viel Freiraum * Wertschätzende, inklusive Teamkultur mit Platz für verschiedene Lebensentwürfe