Dein Alltag dreht sich um die Unterstützung des Service Managements, indem du Meetings planst, Präsentationen erstellst und beim Onboarding neuer Kunden hilfst. Zudem übernimmst du kleinere Projekte und pflegst relevante Dokumente und KPIs.
Anforderungen
- •Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik
- •Erste Erfahrungen in Prozessorganisation wünschenswert
- •Kommunikationsvermögen und Organisationstalent
- •Teamfähigkeit und analytisches Denken
- •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Routinierter Umgang mit MS Office und Power Point
Deine Aufgaben
- •Service Management und Customer Care entlasten
- •Präsentationsunterlagen für Konferenzen erstellen
- •Meetings und Events planen und organisieren
- •Anforderungsmanagement und KPI-Überwachung durchführen
- •Wissens- und Dokumentenmanagement pflegen
- •Kleinere Projekte im Service Management unterstützen
- •Onboarding neuer Kunden und Mitarbeiter begleiten
Deine Vorteile
Großartige Firmenkultur
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten
Umfassende Einarbeitung
Übernahme von eigenen Projekten
Ansteigender Stundenlohn
Firmenlaptop
Kostenlose Soft- und Heißgetränke
Frisches Obst
Original Beschreibung
* DE
**Werkstudent / Student Trainee (m/w/d)
IT Service Management**
****Deine zukünftigen Aufgaben:****
* Entlastung von Service Management, Customer Care Management und Technical Account Management durch die Bearbeitung und Koordination operativer Aufgaben
* Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken
* Planung, Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events innerhalb der Abteilung
* Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Management Dashboard
sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
* Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
* Mitarbeit / Übernahme von kleineren Projekten im Service Management und Technical Account Management
* Unterstützung im Onboarding-Prozess bei neuen Kunden und Mitarbeitern in der Abteilung
****Das zeichnet dich aus:****
* Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren
Studiengang mit IT-Hintergrund
* Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher
Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL / ISO 20000 wünschenswert
* Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
* Teamfähig, kommunikativ und analytisches Denken
* Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point
**Darüber darfst du dich freuen:**
* Du bist Teil einer großartigen Firmenkultur mit DEM außergewöhnlichen noris-Spirit, welcher auch jede Firmenveranstaltung zu einem besonderen Erlebnis macht
* Neben flexiblen Arbeitszeiten hast du die Möglichkeit gelegentlich auch von zu Hause aus zu arbeiten
* Da auch du wachsen sollst, erhältst Du eine umfassende Einarbeitung, welche den Grundstein für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung legt
* Du arbeitest unserem Team nicht nur zu, sondern übernimmst selbst eigene kleine Projekte
* Um dich und deine Leistungen wertzuschätzen, bieten wir Dir einen ansteigenden Stundenlohn mit längerer Teamzugehörigkeit
* Für deine Tätigkeiten erhältst du einen Firmenlaptop
* Vor Ort kannst du dich jederzeit mit kostenlosen Soft- und Heißgetränken sowie frischem Obst stärken