Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt bei Software- und Hardwareproblemen. Außerdem dokumentierst du Prozesse, hilfst bei Updates und setzt Sicherheitsrichtlinien um.
Anforderungen
- •Solide Kenntnisse in Betriebssystemen
- •Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- •Vertrautheit mit Cloud-Technologien
- •Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch auf Arbeitsebene
- •Immatrikulation in Informatik oder verwandten Studiengängen
- •Erste Berührungspunkte mit Active Directory von Vorteil
- •Idealerweise Erfahrung im IT-Support
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für IT-Fragen
- •First Line Support bei Software- und Hardwareproblemen
- •IT-Hardware und -Software pflegen und inventarisieren
- •IT-Infrastruktur unterstützen, einschließlich Netzwerke und VPN
- •Prozesse und Anleitungen dokumentieren
- •An Betriebssystem- und Software-Updates mitwirken
- •IT-Sicherheitsrichtlinien umsetzen
Original Beschreibung
## Werkstudent:in im IT Support und Infrastruktur (m/w/d)
###### Working Student, Part-time ·Köln/Home Offce
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##### Deine Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für IT-Fragen.
* First Line Support bei Software- und Hardwareproblemen (Windows, macOS, Linux).
* Pflege und Inventarisierung von IT-Hardware und -Software (IT-Asset-Management).
* Unterstützung bei der IT-Infrastruktur (Netzwerke, VPN, Cloud-Anbindung).
* Dokumentation von Prozessen und Anleitungen.
* Mitwirkung bei Betriebssystem- und Software-Updates sowie bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
##### Dein Profil
* Solide Kenntnisse in:
* Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
* Netzwerktechnologien
* Cloud-Technologien
* Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise, auch unter Stress.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend), Englisch auf Arbeitsebene.
* Immatrikulation in (Wirtschafts-)Informatik, IT, Computer Science oder einem verwandten Studiengang.
* Erste Berührungspunkte mit Active Directory oder Mobile Device Management (z. B. Intune, Jamf) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
* Idealerweise Erfahrung im IT-Support durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten.