Gemeinsam mit den Kunden arbeitest du eng zusammen, um ihre Anliegen zu klären und zu dokumentieren. Du bildest dich kontinuierlich weiter, teilst dein Wissen in Artikeln und sorgst durch Schulungen für eine positive Lernerfahrung.
Anforderungen
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Gutes technisches Grundverständnis
- •Ausgeprägte Serviceorientierung
- •Teamplayer:in mit Freude am Austausch
Deine Aufgaben
- •Kunden im Umgang mit der Software unterstützen
- •Anliegen der Kunden einordnen und intern weiterleiten
- •Kundenvorgänge erstellen und relevante Details dokumentieren
- •Know-how zur Software kontinuierlich erweitern und aktualisieren
- •Wissen in die Wissensdatenbank-Artikel einfließen lassen
- •Kunden zu einzelnen Themen schulen
Deine Vorteile
Flache Hierarchien
Ergebnisorientierte Strukturen
Unbefristeter Arbeitsplatz
Top Fortbildungsmöglichkeiten
Hilfsbereites Team
Erfolge feiern
Cooles Arbeitsumfeld
Telefon- und Internetzuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Corporate Benefits
Original Beschreibung
## Werkstudent/in (w/m/d) im 1st Level Support
###### Intern / Student, Part-time ·Kiel
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##### Darum geht's:
Du suchst einen Job, bei dem Du Dein technisches Verständnis einsetzen und gleichzeitig Menschen helfen kannst? Du möchtest neben Deinem Studium relevante Praxiserfahrung sammeln und Teil eines tollen Teams werden? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein/e Werkstudent/in (w/m/d) im 1st Level Support in Kiel.
##### Das ist Dein Arbeitsfeld:
* Du hilfst unseren Kunden im Umgang mit unserer Software.
* Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie ggf. intern weiter.
* Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details.
* Du erweiterst stetig Dein Know-how zu unserer Software und aktualisierst es.
* Du lässt Dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen.
* Du schulst Kunden zu einzelnen Themen.
##### Dein Profil:
* Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren – egal ob am Telefon oder schriftlich.
* Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und keine Angst vor Software.
* Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt: Du hörst genau zu, verstehst Herausforderungen und findest gern Lösungen.
* Du bist ein:e Teamplayer:in und freust Dich auf den Austausch mit Kolleg:innen. Erfahrungen im Heilmittelbereich sind ein Plus, aber kein Muss!
##### Warum buchner?
* Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – Wir schätzen Deine Ideen und setzen sie schnell um.
* Ergebnisorientierte Strukturen & individuelle Entwicklungschancen – Deine Karriere ist uns wichtig!
* Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz – Mit uns planst Du langfristig.
* Top Fortbildungsmöglichkeiten – Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung.
* Super Team – Hilfsbereit, motiviert & immer füreinander da.
* Erfolge feiern & Kommunikation auf Augenhöhe – Weil Arbeiten auch Spaß machen soll.
* Cooles Arbeitsumfeld direkt an der Förde – Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
* Telefon- & Internetzuschuss bei Homeoffice – Wir unterstützen Dich.
* Betriebliche Altersvorsorge – Heute schon an morgen denken.
* Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung – Sicherheit für Deine Zukunft.
* Corporate Benefits & Firmenrad-Leasing – Viele Vergünstigungen für Dich!
Kurz gesagt: Ein Job, der Spaß macht, ein Team, das Dich unterstützt, und ein Unternehmen, das Deine Arbeit wertschätzt!
##### Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?
Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams!
Wir freuen uns auf Dich!
##### Kontaktinformationen:
Deine Ansprechpersonen:
Christine Holzer
Katinka Rethwisch
Bei Fragen erreichst Du uns unter 0431 / 72 000 - 470.
Wir bitten alle **Personaldienstleister/Vermittler**, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.