Du betreust unsere Kunden freundlich am Telefon und beantwortest Fragen zur Sendungsverfolgung und zum Lieferstatus. Gemeinsam mit deinen Kollegen arbeitest du an Lösungen für logistische Herausforderungen.
Anforderungen
- •Laufendes Bachelor- oder Masterstudium
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- •Empathische, hilfsbereite Persönlichkeit
- •Teamgeist und Motivation
- •Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Aufgaben
- •Freundliche Kundenbetreuung am Telefon
- •Informationen zur Sendungsverfolgung weitergeben
- •Aktuellen Lieferstatus kommunizieren
- •Logistische Anliegen gemeinsam mit Partnern lösen
- •Enge Abstimmung mit internen Abteilungen
Deine Vorteile
monatliche Shoppingcard
Corporate Benefits
Jobticket
E-Bike Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Workations innerhalb der EU
Sonderurlaubstage für soziale Projekte
Sportangebot über EGYM Wellpass
ergonomischer Arbeitsplatz
individuelles Equipment
Verpflegung im Office
Teamsport
Random Coffees
After-Work-Treffen
legendäre Firmenfeiern
strukturiertes Onboarding
Rotation Days
unlimited Udemy-Kurse
Finanzierung von Weiterbildungen
schnelle Übernahme von eigenen Projekten
selbstbestimmtes Arbeiten
aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Original Beschreibung
## Werkstudent:in Customer Support (all genders)
###### Working Student, Full or part-time ·Cargoboard GmbH & Co. KG
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##### Stellendetails
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
##### Deine Projekte
* Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
* Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
* Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
##### Was Du mitbringst
* Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
* Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am Telefonieren
* Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
* Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
* Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
##### Wir bieten Dir
* **Financial Benefits:** monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
* **Work-Life-Integration:**Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
* **All you need:** Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
* **Culture & Spirit:** Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
* **Growth & Development:** strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
* **Autonomy & Participation:** schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse