Werkstudent:in Customer Experience & Systemadministration(m/w/x)

# Werkstudent\*in Customer Experience & Systemadministration (m/w/d) **Für unseren Standort in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten im Bereich Customer Experience & Systemadministration (m/w/d) – Teilzeit (20h).** **Deine Aufgaben:** * Du arbeitest mit an spannenden Projekten rund um Customer Experience und digitale Kommunikation * Du unterstützt bei der Konfiguration und Weiterentwicklung unseres Chatbots zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Effizienzsteigerung in der Kundenbetreuung * Du verfasst und versendest zielgruppenspezifische Newsletter und Release Notes an unsere Kund\*innen * Du hilfst bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer regelmäßigen Kunden-Webinare * Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten in der Administration unserer internen Business-Systeme **Dein Profil:** * Du bist in einem Studiengang, z. B. in den Bereichen Marketing, Kommunikationswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Gesundheitswissenschaften oder ähnlichem eingeschrieben * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast Spaß daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten * Erste Erfahrungen in der Systemadministration, im Customer Support und/ oder im Umgang mit CRM- oder Newsletter-Tools sind von Vorteil * Du bringst kreative Ideen mit, hast ein Gespür für Kundenmarketing und Interesse an digitaler Kommunikation **Das erwartet Dich bei Relias Learning:** * Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre * Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen * Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (60% Office/40% mobiles Arbeiten) * Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen * Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget * regelmäßige Teamevents * Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf Dich freut **Unternehmen:** Relias Learning GmbH **Land:** Deutschland **Region:** Mecklenburg-Vorpommern **Stadt:** Schwerin **Postleitzahl:** 19053 **Job ID:** 279416 Datum: 17.04.2025 Standort: Schwerin, MV, DE, 19053 **Stellensegment:** CRM, Technology, Customer Service