Du übernimmst den telefonischen Bereitschaftsdienst und bearbeitest dringende Anfragen der Kunden, während du die Dokumentation aktualisierst.
Anforderungen
- •Zuverlässigkeit
- •Verantwortungsbewusstsein
- •Besonderer Verstand unter Stress
- •Technikaffinität
- •Schnelle Auffassungsgabe
- •Wünschenswert: immatrikulierte:r Student:in
- •Flexible Verfügbarkeit
Deine Aufgaben
- •Telefonischen Bereitschaftsdienst übernehmen
- •Dringende Kundenanliegen bearbeiten
- •Erste Hilfestellung geben oder weiterleiten
- •Anfragen dokumentieren
Deine Vorteile
Du bist per Du
Agiles Arbeiten
Teamspirit und Team-Events
Maßgeschneiderte Weiterbildungen
Firmenfitnessprogramm mit eGym
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket (Deutschlandticket)
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Arbeiten, wo die Sonne scheint
Hund mitbringen
Top ausgestattete Büros
Ergonomie am Arbeitsplatz
Hochwertige Apple-Geräte
Kununu Top Company-Siegel
Kostenlose Getränke und Snacks
Einarbeitungsplan und Betreuung
Original Beschreibung
## Werkstudent:in / Aushilfe (m/w/d) für den Bereitschaftsdienst im Kundensupport (abends & nachts)
###### Intern / Student, Part-time ·Büro Bremen,Remote Bayern, Remote BaWü, Remote, Remote Niedersachsen, Remote Hamburg, Remote NRW, Remote Hessen, Remote Bremen, Remote Sachsen, Remote Berlin, Remote Sachsen-Anhalt, Remote Brandenburg, Remote Thüringen, Remote Mecklenburg-Vorpommern, Remote Rheinland-Pfalz, Remote Saarland, Remote Wiesbaden, Remote Mainz, Remote Kassel, Remote Fulda, Bremen, hybrid
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Du hast abends oder nachts noch Energie übrig – oder bist sowieso eher eine Nachteule? Du suchst einen Nebenjob mit Verantwortung, aber ohne täglichen Bürotrubel? Dann haben wir was für dich!
Wir suchen Werkstudent:innen oder Aushilfen, die uns im Bereitschaftsdienst für unsere Notfall-Hotline unterstützen. Keine Angst – du sitzt nicht ständig am Telefon. Meistens ist es ruhig. Aber wenn jemand anruft, zählt's: Dann hilfst du schnell, freundlich und lösungsorientiert weiter oder leitest die Anfrage an die richtigen Stellen weiter.
##### Warum wir?
Willkommen in einer Arbeitswelt, wo work-life-balance keine Catchphrase, sondern Programm ist! Hier ein kleiner Vorgeschmack darauf, was dich bei uns erwartet:
* **Du bist per Du** mit allen, von der Aushilfe bis zum CEO – locker, flach und familiär.
* **Agiles Arbeiten**: Hier zählen schnelle Entscheidungen und viel Raum für eigene Ideen.
* **Unser Teamspirit macht uns aus**: Ein aufgewecktes, transparentes und dynamisches Team wartet auf dich und regelmäßige Team-Events sorgen trotz Remote-Arbeit für den Zusammenhalt.
* **Booste deine Skills**: Wir bieten dir maßgeschneiderte Weiterbildungen an, damit du stets vorne mitspielst.
* **Bleib fit**: Nutze unser Firmenfitnessprogramm mit eGym für deine Gesundheit.
* **Denk an später**: Wir sorgen mit einer betrieblichen Altersvorsorge dafür, dass du dir um deinen Ruhestand keine Sorgen machen musst.
* **Mobil mit Stil**: Ein Jobticket (Deutschlandticket) gehört bei uns zur Standardausstattung.
* **Family first**: Bei uns kannst du auf flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- und Home-Office-Optionen zählen, weil work-life-balance wichtig ist.
* **Vitamin D Mangel?** Arbeite bis zu drei Monate im Jahr, wo die Sonne scheint und lade deine Vitamin D-Speicher wieder auf!
* **Bring deinen Hund mit**: Wir lieben Vierbeiner genauso wie du!
* **Modern arbeiten**: Unsere Büros sind nicht nur in bester Lage im Herzen der Stadt, sondern auch top ausgestattet.
* **Ergonomie am Arbeitsplatz**: Wir achten darauf, dass du bequem und gesund arbeitest.
* **Technik, die begeistert:** Hochwertige Apple-Geräte für alle.
* **Anerkannt exzellent:** Wir sind stolz auf unser kununu Top Company-Siegel seit 2022.
* **Selbstverständlich versorgt:** Kostenlose Getränke und Snacks? Klar, immer frisch und reichlich!
* **Direkt ein Teil von uns:** Bereits vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du deinen Einarbeitungsplan und alle weiteren Infos. In der Einarbeitungsphase wirst du von uns betreut und optimal auf deine Arbeit im bärcare-Team vorbereitet.
Klingt gut? Dann bist du bei uns genau richtig!
##### Deine Aufgaben
* Du übernimmst den telefonischen Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten (werktags 17–8 Uhr, an Wochenenden/Feiertagen auch tagsüber möglich)
* Du bearbeitest dringende Kundenanliegen, gibst erste Hilfestellung oder leitest gezielt weiter
* Du dokumentierst die Anfragen – kurz, knapp, aber sauber
##### Dein Profil
* Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst auch nachts einen klaren Kopf
* Du bist kommunikativ und freundlich – auch wenn’s mal stressig wird
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist technikaffin
* Du bist immatrikulierte:r Student:in und/oder suchst einen flexiblen Nebenjob