Du kümmerst dich um die Pflege von Verträgen und gibst alle relevanten Informationen zu Neuanträgen und Kündigungen ein. Außerdem bearbeitest du Kundenanliegen und stehst im Austausch mit verschiedenen Teams, um Fälle zu klären.
Anforderungen
- •Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert
- •Deutsch in Wort und Schrift beherrschen
- •Offene und freundliche Art
- •Bereitschaft zur telefonischen Kontaktaufnahme
Deine Aufgaben
- •Verträge korrigieren und vervollständigen
- •Informationen zu Neuanträgen und Kündigungen eingeben
- •Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- •Mit anderen Teams zur Klärung von Fällen kommunizieren
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Familiäres Miteinander
Gemeinsame Events
Mitarbeiterservice
Techniksupport
Betriebsrestaurant
Kulinarische Verwöhnung
Subventionierung
Original Beschreibung
Werkstudent:in Auftragsmanagement bei TNG Stadtnetz GmbH | softgarden
Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskunden. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.
* **Vertragspflege:** Du korrigierst Falschanlagen und vervollständigst Verträge bei unvollständigen Angaben.
* **Bearbeitung:** Du gibst bei Neuanträgen, Kündigungen und ähnlichen Geschäftsfällen alle Informationen ein.
* **Nachfragen:** Du bearbeitest vorhandene Kundenanliegen telefonisch und schriftlich. (Keine Verkaufstätigkeiten!)
* **Interne Kommunikation:** Zur Klärung von Fällen stehst Du im Kontakt mit anderen Teams, wie der Planung, dem Bau, der Kundenberatung oder dem Vertrieb.
* Du bist in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert.
* Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift.
* Als Werkstudent:in im Auftragsmanagement hast Du eine offene und freundliche Art. Außerdem scheust Du Dich nicht, für Nachfragen zum Telefonhörer zu greifen.
* **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
* **Familiäres Miteinander:** Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
* **Mitarbeiterservice:** Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
* **Das Highlight:** Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.