Du bist im Skilled Service Desk tätig, unterstützt Kunden bei ihren Anfragen und löst spannende Aufgaben in Systemumgebungen.
Anforderungen
- •Studium im IT-Umfeld
- •Kenntnisse in Windows 8.1 / 10
- •Erfahrungen in Office 365
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Spezialist:in im 1st / 2nd Level tätig sein
- •Annahme und Dispatching unterstützen
- •1st und 2nd Level-Support leisten
- •Aufgaben in einer Systemumgebung lösen
- •Passende Lösungswege anwenden
- •Aktiv in Projekten mitarbeiten
- •Mit Kunden auf fachlicher Ebene kommunizieren
- •Systemüberwachung übernehmen
Original Beschreibung
# Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d)
## Jobbeschreibung
Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort **Gütersloh** und genieße die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
## Diese Aufgaben erwarten dich
* Du bist im Einsatz als Spezialist:in im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk
* Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching sowie im 1st und 2nd Level-Support
* Du löst spannende Aufgaben in einer bekannten Systemumgebung und wendest passende Lösungswege an
* Du arbeitest aktiv in Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
* Du übernimmst die Systemüberwachung
## Wen wir uns wünschen
* Du befindest dich derzeit in einem Studium im IT-Umfeld oder einer vergleichbaren Ausrichtung
* Du hast bereits Kenntnisse in Windows 8.1 / 10
* Du konntest idealerweise Erfahrungen in der Anwendung von Office 365 sammeln
* Du kannst dich sehr gut in Deutsch und gut in Englisch ausdrücken
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
## Datum:
12.04.2025
## Standort:
Gütersloh, NW, DE, 33333
**Stellensegment:**
Service Desk, Customer Service