Du klärst Angebotsanfragen und erstellst einfache Angebote. Außerdem pflegst du Vorgangslisten und unterstützt das Auftrags- sowie Reklamationsmanagement. Die Vorbereitung und Dokumentation der Kundenkommunikation gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
- •Kaufmännische Grundkenntnisse
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Aufgaben
- •Angebotsanfragen intern klären
- •Einfache Angebote erstellen
- •Vorgangslisten zu Kundenanfragen pflegen
- •Auftrags- und Reklamationsmanagement unterstützen
- •Kundenkommunikation vorbereiten und dokumentieren
- •Administrative Unterstützung leisten
Deine Vorteile
Einarbeitung durch das Team
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Pausen in der Innenstadt
Gesicherter Fahrradabstellplatz
Duschmöglichkeit
Homeoffice-Möglichkeiten
Original Beschreibung
Werkstudent Servicemagement (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden
Die Abteilung Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig.
Zu Deinen Aufgaben gehört die eigenständige Erledigung von Tätigkeiten zur Unterstützung des Service Managements. Darunter fallen zum Beispiel:
* Interne Klärung von Angebotsanfragen und Abstimmung mit entsprechenden Fachbereichen
* Erstellung von einfachen Angeboten
* Pflege von Vorgangslisten zu Kundenanfragen
* Unterstützung im Rahmen des Auftrags- und Reklamationsmanagements
* Unterstützung bei Vorbereitung und Dokumentation der Kundenkommunikation
* Administrative Unterstützung
* Idealerweise Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
* Idealerweise kaufmännische Grundkenntnisse oder ggf. kaufmännische Ausbildung
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt
* Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt.
* Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten.
* Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof.
* Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
* Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
* Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.