Du berätst Fans am Telefon und kümmerst dich um ihre Anliegen zu Tickets, Fanartikeln und Mitgliedschaften. Im Austausch mit Kollegen sorgst du dafür, dass sich die Fans bei Bayer 04 gut aufgehoben fühlen.
Anforderungen
- •Kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Fans
- •Eigenmotivation und Engagement
- •Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen
- •Belastbarkeit, zeitliche Flexibilität und Zuverlässigkeit
- •Fußballinteresse und Teamarbeit
- •Sicheres und selbstbewusstes Auftreten am Telefon
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Freundliches und ruhiges Verhalten mit Fans
Deine Aufgaben
- •Fans telefonisch beraten zu Ticketkauf
- •Fans zu Fanartikeln und Mitgliedschaften beraten
- •Ständigen Austausch mit verschiedenen Abteilungen pflegen
- •Wichtige Schnittstelle zwischen Bayer 04 und Fans darstellen
- •Positives und serviceorientiertes Gefühl vermitteln
Deine Vorteile
Faire Vergütung
Mitarbeitersport
Mitarbeiterevents
Getränke (Kaffee, Heißgetränke, Wasser)
Mitarbeiter-Lunch
Mittagessenszuschuss
Original Beschreibung
**Werkstudent Servicecenter (m/w/d)**
* Telefonische Beratung der Fans in den Bereichen Ticketkauf, Fanartikel und Mitgliedschaften sowie zu sonstigen Fragen rund um Bayer 04
* Du stehst im ständigen Austausch mit Kollegen/innen aus anderen Abteilungen
* Du stellst eine wichtige Schnittstelle von Bayer 04 zu unseren Fans dar
* Du vermittelst unseren Fans ein positives und serviceorientiertes Gefühl
* Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Fans
* Dich zeichnet ein großes Maß an Eigenmotivation und Engagement aus
* Du besitzt Kenntnisse in MS Office-Produkten, ERP-Systemen und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
* Du bist belastbar, zeitlich flexibel und zuverlässig
* Du bist fußballinteressiert und arbeitest gerne im Team
* Du bist kommunikativ und hast ein sicheres, selbstbewusstes Auftreten am Telefon
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
* Du reagierst im Umgang mit unseren Fans stets freundlich und ruhig
* Faire Vergütung
* Mitarbeitersport
* Mitarbeiterevents
* Getränke (Kaffee, weitere Heißgetränke, Wasserspender)
* Mitarbeiter-Lunch
* Mittagessenszuschuss