Dein Alltag dreht sich um die Entgegennahme von Telefonanrufen, die Verwaltung von Schadensfällen und die Koordination internationaler Servicepartner. Du stehst im direkten Kontakt mit Kunden und passt deine Einsatzzeiten flexibel an.
Anforderungen
- •Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- •Gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil
- •Hohe Kundenorientierung
- •Dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
- •Fähigkeit unter Zeitdruck zu arbeiten
- •Motivation Ruhe zu bewahren
- •Flexibilität Montag bis Sonntag
- •Bereitschaft an Feiertagen zu arbeiten
Deine Aufgaben
- •Telefonanrufe im Schadenfall entgegennehmen
- •Direkten Kontakt mit Kunden und Partnern pflegen
- •Aufgebot internationaler Servicepartner koordinieren
- •Administrative Tätigkeiten wie Schadenverarbeitung übernehmen
- •Rechnungen bezahlen und Kundenanfragen bearbeiten
- •An Wochenendtagen zwischen 07:30 und 21:15 arbeiten
- •Einsatzzeiten an Semesterbelastung anpassen
Deine Vorteile
Spannender Einblick in die Schadenabteilung
Vielfalt an Vorteilen und starke Kultur
Original Beschreibung
# Werkstudent Schaden SOS & Assistance (m/w/d) 40 - 60% ab Juli
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Du bist auf der Suche nach einer Nebenbeschäftigung während deines Studiums?
Das SOS & Assistance setzt sich aus einem multikulturellen Team von passionierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die unsere Versicherten in Notfällen bei Sofortmassnahmen beraten. Ab sofort suchen wir eine Werkstudentin, die uns in der Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenfällen unterstützt. Dabei erhältst du einen spannenden Einblick in die Schadenabteilung innerhalb eines Grossunternehmens.
Wenn du gerne Qualität mit Effizienz verbindest, umsetzungsstark bist, Freude daran hast, im Team den Service und das Kundenerlebnis stetig zu verbessern, dann könnte dies deine Nebentätigkeit sein.
**Was du tust**
* Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Telefonanrufen im Schadenfall 24/7h
* Du steht im direkten Kontakt mit Kunden und Partnern
* Du koordinierst das Aufgebot von internationalen Servicepartnern oder Abschleppdiensten nach Autounfällen/Pannen
* Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie z.B. Verarbeitung von Schadenfällen, Bezahlung von Rechnungen, telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
* Du arbeitest an Tagen **Montag bis Sonntag** zwischen **07:30 und 21.15 Uhr**.
* Es können auch halbe Tage gearbeitet werden und die Einsatzzeiten sind je nach Semesterbelastung anpassbar.
**Was du mitbringst**
* Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil
* Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
* Fähigkeit und Motivation unter Zeitdruck zu arbeiten und dabei Ruhe zu bewahren
* Flexibilität Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zu arbeiten
**Dein Kontakt**
Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)
**Zusätzliche Informationen**
Teilzeit oder Vollzeit: 40 - 60%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
# LI-Hybrid