Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
Werkstudent:in Prozessmanagement(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
ab 19 / Stunde
Augsburg
ST
Stadtwerke Augsburg Holding GmbH9 Tage
Werkstudent Kundenfeedbackmanagement Mobilität(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Green Job
ab 19 / Stunde
Augsburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenfeedback im Bereich Mobilität und findest Lösungen für Reklamationen. Du berätst zu Tarifen und gestaltest durch deine Kommunikation das Kundenerlebnis aktiv mit.
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Anforderungen
- •Freude am Umgang mit Menschen und Kundenprozessen
- •Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
- •Immatrikulation in Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- •Kundenorientiertes Denken und Handeln
- •Belastbarkeit, Flexibilität und Stressresistenz
- •Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- •Freude im Umgang mit Menschen
Laufendes Studium
Deine Aufgaben
- •Kundenfeedback sowie Lob und Beschwerden entgegennehmen
- •Kontakt zu den jeweiligen Fachbereichen aufnehmen
- •Zur Klärung verschiedener Kundenanliegen beitragen
- •Passende Antwortschreiben an Kund:innen verfassen
- •Kund:innen im Bereich Mobilität selbstständig betreuen
- •Kundenreklamationen eigenständig bearbeiten
- •Über das Tarifgebiet informieren
- •Bei verschiedenen Verkaufsvorgängen unterstützen
- •Im persönlichen, schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Gleitzeitmodelle
- •Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Mentale Gesundheitsförderung
- •Sozialberatung
Öffi Tickets
- •Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
- •AVV Firmen Abo
- •Deutschlandticket Job
Firmenwagen
- •swa Carsharing Mitarbeitertarif
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei Strom
- •Vergünstigungen bei Wärme
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche Qualifizierungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Mitarbeitersportprogramme
Team Events & Ausflüge
- •Sportveranstaltungen
- •Betriebsfeste
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäre Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Augsburg Holding GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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