Dein Alltag besteht aus der Koordination von ITIL-Prozessen und der Unterstützung bei der Erstellung von Vorlagen. Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an Online-Schulungen und optimierst die Abläufe im ITSM-Tool.
Anforderungen
- •Laufendes Vollzeitstudium in Wirtschaftsinformatik
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Hands-on-Mentalität und selbstorganisierte Arbeitsweise
- •Idealerweise erste Erfahrungen im IT Service Management
Deine Aufgaben
- •Vielfältige Aufgaben in der ITIL Prozesskoordination übernehmen
- •Vorlagen für IT Prozesse im ITSM-Tool erstellen
- •Fachbereiche bei IT Service Management Prozessen unterstützen
- •Inhalte für Online-Schulungen erarbeiten
Deine Vorteile
Spannende Aufgaben mit Sinnfaktor
Individuelle Betreuung und faire Vergütung
Eigenverantwortung und Wissensaustausch
Flexibilität für Work-Life-Balance
Weiterbildungsangebote und Netzwerkmöglichkeiten
Original Beschreibung
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Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg als
# Werkstudent ITIL Prozess- und Betriebskoordination (w/m/d)
### Du möchtest die IT Service Management Prozesse eines IT-Dienstleisters aktiv mitgestalten und spannende Einblicke in das ITIL Framework und die internen Abläufe bei Dataport gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig.
## DEIN AUFGABENFELD
* Du übernimmst vielfältige Aufgaben im Tagesbetrieb der ITIL Prozesskoordination und sorgst dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren
* Du unterstützt bei der Erstellung von Vorlagen, die die IT Prozesse in unserem ITSM-Tool darstellen und trägst zur Standardisierung bei
* Du unterstützt die Fachbereiche bei der Umsetzung der IT Service Management Prozesse im Tagesbetrieb
* Du erarbeitest zusammen mit unserem Team Inhalte für Online-Schulungen und unterstützt bei der Verbesserung der Prozessen und der Einführung einer neuen Benutzeroberfläche im ITSM-Tool
## DAS BRINGST DU MIT
* Ein laufendes Vollzeitstudium im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Public Administration oder ähnlicher Fachrichtung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Hands-on-Mentalität: Selbstorganisierte Arbeitsweise und proaktive Mitwirkung
* Idealerweise erste Erfahrungen im IT Service Management nach ITIL
## DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
* **Spannende Aufgaben mit Sinnfaktor:** Arbeite mit uns agil an spannenden Projekten mit Public Value und bringe dein Know-how aktiv ein.
* **Individuelle Betreuung und faire Vergütung:** Lass dich intensiv begleiten und fair entlohnen.
* **Eigenverantwortung und Wissensaustausch:** Übernimm Verantwortung und lerne im Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
* **Flexibilität für eine ausgeglichene Work-Life-Balance:** Bring Arbeit und Studium in Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
* **Weiterbildungsangebote und Netzwerkmöglichkeiten:** Profitiere von vielfältigen Lernmöglichkeiten und einer starken Vernetzung im Unternehmen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als **Werkstudent ITIL Prozess- und Betriebskoordination (w/m/d)!**