Werkstudent IT-Service(m/w/x)

Werkstudent

Teilzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Iserlohn

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende im User Helpdesk. Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Supporttickets und sorgst dafür, dass technische Störungen schnell behoben werden. Der Arbeitsalltag bietet die Möglichkeit, sowohl vor Ort als auch mobil zu arbeiten.

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Anforderungen

•Studium
•Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an technischen Lösungen
•Kenntnisse im IT-Prozess von Vorteil
•Sicherer Umgang mit Microsoft-Office Anwendungen
•Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Ausgeprägte Analysefähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Laufendes Studium

Deine Aufgaben

•Anrufe im User Helpdesk entgegennehmen
•Störungen beseitigen
•Service Support Tickets im Helpdesk Tool verfassen
•Anfragen analysieren und dokumentieren
•Fortschritt der Supporttickets verantworten
•Supporttickets selbstständig abarbeiten
•Bis zu 20 Stunden pro Woche vor Ort arbeiten
•Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung ermöglichen

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dornbracht erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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