Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice(m/w/x)

Werkstudent

Teilzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Walldorf

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Werkstudent im IT-Consulting im Kundenservice bist du ein wertvoller Teil des Beratungsteams. Du dokumentierst Prozesse, optimierst Abläufe und bereitest Workshops vor, während du gleichzeitig dein Wissen über Kundenservice und IT-Systeme vertiefst.

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Anforderungen

•Aktuelles Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich
•Erste Erfahrungen mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow von Vorteil
•Leidenschaft für die Lösung komplexer Herausforderungen und analytische Fähigkeiten
•Hohe Begeisterung für IT und Interesse an IT-Lösungen zur Bearbeitung von Kundenanfragen
•Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
•Hohe Selbstmotivation, starkes Interesse am Lernen und Freude an neuen Aufgaben
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bachelor-Abschluss

Deine Aufgaben

•Unterstützung im Tagesgeschäft leisten
•Prozesse im Kundenservice dokumentieren
•Abläufe aktiv optimieren
•Präsentationen und Demonstrationsszenarien erstellen
•Best-Practice-Prozesse vorbereiten
•Gespräche mit Klienten und Workshops unterstützen
•Wissen über Kundenservice-Abläufe vertiefen
•Implementierung in IT-Systeme verstehen
•Interne Prozesse kontinuierlich verbessern
•Themen im Kundenservice recherchieren und aufbereiten
•SAP, Salesforce und ServiceNow unterstützen

Tools & Technologien

SAPSalesforceServiceNow

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
•Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

•Mentoring durch einen Senior Consultant

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Fachübergreifender Austausch

Team Events & Ausflüge

•Firmeninterne Events
•Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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