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Werkstudent IT Administration(m/w/x)

HERO Software GmbH
Hannover

Du unterstützt das First-Level-Support-Team, kümmerst dich um das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen und optimierst die Dokumentation sowie die Abläufe.

Anforderungen

  • •Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • •Erste Kenntnisse in Systemadministration
  • •Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien
  • •Kenntnisse in gängigen Software-Tools
  • •Idealerweise Erfahrung im IT-Support
  • •Idealerweise Erfahrung im IT-Projektmanagement
  • •Kommunikativ und verständliche Aufbereitung technischer Themen
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Hochmotiviert und lernbereit
  • •Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • •First-Level-Support-Team unterstützen
  • •Ticketanfragen aus anderen Abteilungen bearbeiten
  • •Schnelle Lösungen für Software- und Hardware-Anfragen finden
  • •Onboarding neuer Mitarbeiter:innen organisieren
  • •Zugänge einrichten und Hardware bereitstellen
  • •Benötigte Software installieren
  • •Dokumentation und leicht verständliche Anleitungen erstellen
  • •Systeme und Prozesse klar nachvollziehbar machen
  • •Hardware- und Software-Management unterstützen
  • •Geräte und Anwendungen beschaffen und verwalten
  • •Optimierung von Abläufen vorantreiben
  • •Prozesse analysieren und IT-Strukturen verbessern

Deine Vorteile

Zeitlich flexibles mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage
Sportangebote von Hansefit oder EGYM Wellpass
Zugang zu Mental-Health-Partner Bloom
Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung
Monatliche Schulter- und Nackenmassage
Jährliches Weiterbildungsbudget von 800 Euro
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Klarer HERO-Karriereplan
Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys
Jährliche Co-Workations im EU-Ausland

Original Beschreibung

## Werkstudent IT Administration (w/m/d) ###### Intern / Student, Part-time ·Hannover --- ##### Deine Karrierechance **Deine Karrierechance (ab 15.05.2025)** Hast Du richtig Lust, im Zuge unseres Unternehmenswachstums mehr als nur dabei zu sein und richtig etwas bewegen? Als Werkstudent\*in im Bereich **IT Administration** spielst Du eine zentrale Rolle dabei, unsere **IT-Infrastruktur** zu unterstützen und kontinuierlich zu verbessern. Hier bekommst Du die Möglichkeit, nicht nur bei den täglichen Aufgaben mit anzupacken, sondern auch an **strategischen Projekten** mitzuwirken und so wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. Interesse? Die Stelle ist zunächst **auf ein Jahr befristet**, doch in unserem dynamischen Umfeld ist eine **Verlängerung durchaus möglich** – oder sie könnte sogar in eine Festanstellung übergehen! ##### Deine Mission * **Unterstützung des First-Level-Support-Teams**: Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, bearbeitest Ticketanfragen aus anderen Abteilungen und hilfst bei der schnellen Lösung von Software- und Hardware-Anfragen. * **Onboarding neuer Mitarbeiter\*innen:** Du sorgst dafür, dass neue Kolleg\*innen vom ersten Tag an bestens ausgestattet sind – dazu gehören das Einrichten von Zugängen, das Bereitstellen von Hardware und das Installieren benötigter Software. * **Dokumentation & Anleitungen:** Du erstellst und pflegst leicht verständliche Leitfäden, damit Systeme und Prozesse für alle Beteiligten klar nachvollziehbar sind. * **Hardware- & Software-Management:** Du unterstützt bei der Beschaffung und Verwaltung von Geräten sowie Anwendungen, damit jederzeit ausreichend Ressourcen verfügbar sind. * **Optimierung von Abläufen:** Du bringst eigene Ideen ein, analysierst Prozesse und hilfst aktiv dabei, unsere IT-Strukturen kontinuierlich zu verbessern. ##### Deine Superkräfte * Du studierst **Informatik**, **Wirtschaftsinformatik** oder einen **vergleichbaren Studiengang** und willst Deine Skills in der Praxis erweitern. * Erste Kenntnisse in **Systemadministration**, **Netzwerktechnologien** und gängigen **Software-Tools** hast Du bereits gesammelt und brennst darauf, sie auszubauen. * Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im **IT-Support** oder **IT-Projektmanagement** und möchtest Dein Wissen aktiv einbringen. * Du bist **kommunikativ** und kannst technische Themen auch für Nicht-Expert\*innen verständlich aufbereiten. * Du arbeitest **strukturiert**, **zuverlässig** und hast den **Ehrgeiz**, ständig dazuzulernen. * Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. ##### Unser Versprechen **????Flexibilität & Mobilität** * **Zeitlich flexibel** und ortsungebundenes **mobiles** Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes **Deutschlandticket** * **30 Urlaubstage** (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage zur Erholung und Abschalten **????Gesundheit & Vorsorge** * Fit bleiben mit den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass * Zugang zum vollen Angebot unseres **Mental-Health**Partners Bloom * Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz * Monatliche professionelle **Schulter- und Nackenmassage** im Hannoveraner Office **????Karriere & Weiterentwicklung** * Ein jährliches **Weiterbildungsbudget** von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings * Regelmäßige **Feedback- und Entwicklungsgespräche**, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen * Ein klarer **HERO-Karriereplan**, um intern wachsen zu können **????Teamspirit** * Sensationelle **Sommer- und Weihnachtspartys** sowie regelmäßige **Teamevents** * **Jährliche Co-Workations** mit dem HERO-Team im EU-Ausland * **Wir ermutigen ausdrücklich Frauen, nicht binäre und trans\*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber\*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.**
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