Du unterstützt das First-Level-Support-Team, kümmerst dich um das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen und optimierst die Dokumentation sowie die Abläufe.
Anforderungen
- •Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- •Erste Kenntnisse in Systemadministration
- •Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- •Kenntnisse in gängigen Software-Tools
- •Idealerweise Erfahrung im IT-Support
- •Idealerweise Erfahrung im IT-Projektmanagement
- •Kommunikativ und verständliche Aufbereitung technischer Themen
- •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Hochmotiviert und lernbereit
- •Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •First-Level-Support-Team unterstützen
- •Ticketanfragen aus anderen Abteilungen bearbeiten
- •Schnelle Lösungen für Software- und Hardware-Anfragen finden
- •Onboarding neuer Mitarbeiter:innen organisieren
- •Zugänge einrichten und Hardware bereitstellen
- •Benötigte Software installieren
- •Dokumentation und leicht verständliche Anleitungen erstellen
- •Systeme und Prozesse klar nachvollziehbar machen
- •Hardware- und Software-Management unterstützen
- •Geräte und Anwendungen beschaffen und verwalten
- •Optimierung von Abläufen vorantreiben
- •Prozesse analysieren und IT-Strukturen verbessern
Deine Vorteile
Zeitlich flexibles mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage
Sportangebote von Hansefit oder EGYM Wellpass
Zugang zu Mental-Health-Partner Bloom
Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung
Monatliche Schulter- und Nackenmassage
Jährliches Weiterbildungsbudget von 800 Euro
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Klarer HERO-Karriereplan
Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys
Jährliche Co-Workations im EU-Ausland
Original Beschreibung
## Werkstudent IT Administration (w/m/d)
###### Intern / Student, Part-time ·Hannover
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##### Deine Karrierechance
**Deine Karrierechance (ab 15.05.2025)**
Hast Du richtig Lust, im Zuge unseres Unternehmenswachstums mehr als nur dabei zu sein und richtig etwas bewegen? Als Werkstudent\*in im Bereich **IT Administration** spielst Du eine zentrale Rolle dabei, unsere **IT-Infrastruktur** zu unterstützen und kontinuierlich zu verbessern. Hier bekommst Du die Möglichkeit, nicht nur bei den täglichen Aufgaben mit anzupacken, sondern auch an **strategischen Projekten** mitzuwirken und so wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. Interesse?
Die Stelle ist zunächst **auf ein Jahr befristet**, doch in unserem dynamischen Umfeld ist eine **Verlängerung durchaus möglich** – oder sie könnte sogar in eine Festanstellung übergehen!
##### Deine Mission
* **Unterstützung des First-Level-Support-Teams**: Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, bearbeitest Ticketanfragen aus anderen Abteilungen und hilfst bei der schnellen Lösung von Software- und Hardware-Anfragen.
* **Onboarding neuer Mitarbeiter\*innen:** Du sorgst dafür, dass neue Kolleg\*innen vom ersten Tag an bestens ausgestattet sind – dazu gehören das Einrichten von Zugängen, das Bereitstellen von Hardware und das Installieren benötigter Software.
* **Dokumentation & Anleitungen:** Du erstellst und pflegst leicht verständliche Leitfäden, damit Systeme und Prozesse für alle Beteiligten klar nachvollziehbar sind.
* **Hardware- & Software-Management:** Du unterstützt bei der Beschaffung und Verwaltung von Geräten sowie Anwendungen, damit jederzeit ausreichend Ressourcen verfügbar sind.
* **Optimierung von Abläufen:** Du bringst eigene Ideen ein, analysierst Prozesse und hilfst aktiv dabei, unsere IT-Strukturen kontinuierlich zu verbessern.
##### Deine Superkräfte
* Du studierst **Informatik**, **Wirtschaftsinformatik** oder einen **vergleichbaren Studiengang** und willst Deine Skills in der Praxis erweitern.
* Erste Kenntnisse in **Systemadministration**, **Netzwerktechnologien** und gängigen **Software-Tools** hast Du bereits gesammelt und brennst darauf, sie auszubauen.
* Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im **IT-Support** oder **IT-Projektmanagement** und möchtest Dein Wissen aktiv einbringen.
* Du bist **kommunikativ** und kannst technische Themen auch für Nicht-Expert\*innen verständlich aufbereiten.
* Du arbeitest **strukturiert**, **zuverlässig** und hast den **Ehrgeiz**, ständig dazuzulernen.
* Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
##### Unser Versprechen
**????Flexibilität & Mobilität**
* **Zeitlich flexibel** und ortsungebundenes **mobiles** Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes **Deutschlandticket**
* **30 Urlaubstage** (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage zur Erholung und Abschalten
**????Gesundheit & Vorsorge**
* Fit bleiben mit den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
* Zugang zum vollen Angebot unseres **Mental-Health**Partners Bloom
* Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
* Monatliche professionelle **Schulter- und Nackenmassage** im Hannoveraner Office
**????Karriere & Weiterentwicklung**
* Ein jährliches **Weiterbildungsbudget** von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
* Regelmäßige **Feedback- und Entwicklungsgespräche**, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
* Ein klarer **HERO-Karriereplan**, um intern wachsen zu können
**????Teamspirit**
* Sensationelle **Sommer- und Weihnachtspartys** sowie regelmäßige **Teamevents**
* **Jährliche Co-Workations** mit dem HERO-Team im EU-Ausland
*
**Wir ermutigen ausdrücklich Frauen, nicht binäre und trans\*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber\*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.**