Werkstudent im telefonischen Kundenservice(m/w/x)

Werkstudent

Teilzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Dortmund

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Werkstudentenstelle im telefonischen Kundenservice betreust du Patient:innen, ermittelst ihre Anliegen und trägst aktiv zur Optimierung der Anrufbearbeitung bei. Dein Alltag wird durch eine App unterstützt, die dir hilft, effizient zu arbeiten.

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Anforderungen

•Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
•Souveränes und freundliches Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
•Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Word
•Hohes Verantwortungsbewusstsein
•Sehr gute Auffassungsgabe
•Hohe Belastbarkeit, auch in schwierigen Situationen

Laufendes Studium

Deine Aufgaben

•Telefonische Betreuung der Patient:innen durchführen
•Anliegen der Patient:innen ermitteln
•Teilzahlungsvereinbarungen und Zahlungszielverlängerungen bearbeiten
•Zweitschriften anfordern
•Anrufbearbeitung effizient gestalten
•Wartezeiten reduzieren und Gesprächszeiten optimieren

Tools & Technologien

MS Word

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•30 Urlaubstage pro Kalenderjahr

Snacks & Getränke

•Kostenloses Obst
•Wasser und Kaffee so viel du willst

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsangebote

Mentale Gesundheitsförderung

•Massageservice

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertelsmann SE & Co. KGaA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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