Werkstudent im Kundenservice(m/w/x)

# Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) Karrierestufe: Student/in Standort: Frankfurt, DE, 60596 Fachgebiet: Kundenservice & Reklamation Einheit: Allianz Deutschland Einstellende Einheit: Allianz Versicherungs-AG Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit Homeoffice: Hybrides Arbeiten Beschäftigungsverhältnis: Temporär ID: 43732 Funktions-Cluster: keine Angabe **Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)** * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest deren Fragen zu unseren Kraftfahrzeugverträgen sowohl schriftlich als auch persönlich am Telefon mit einer serviceorientierten und kundenfreundlichen Herangehensweise. * Du bist verantwortlich für die Erfassung von Schäden oder Verträgen in unseren Systemen, informierst die Kund:innen über den aktuellen Stand und erläuterst auf verständliche Weise die letzten Abrechnungsschreiben. * Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen. * Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen. * Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung. **Das bringst Du mit als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)** * Du bist derzeit in einem Studiengang (z.B. Versicherungen/BWL/Rechtswissenschaften/Informationstechnologie/VWL o.ä.) eingeschrieben. * Du bist IT-affin und verfügst bereits über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache. * Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus. * Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Menschen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe. **Unsere Highlights für Dich:** **Gesundheit & Wohlbefinden:** Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit. **Vergütung:** Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 25,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants. **Zeit & Flexibilität:** Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort. **Karriereentwicklung:** Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung. **Besetzungstermin: schnellstmöglich** *Bei technischen und fachlichen Fragen stehen Dir die Kollegen:innen vom**apas-studentsupport@allianz.de**zur Verfügung.* ***Hinweis:****Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.* **Das zeichnet uns aus:** Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden – unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.