Du führst die allgemeine Kundenkorrespondenz, koordinierst den Geräteaustausch und unterstützt deine Kolleg:innen im Tagesgeschäft.
Anforderungen
- •Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
- •Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- •Kommunikationstalent mit Teamfähigkeit
- •Sicherheit im Umgang mit MS-Office
- •Professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Freundliche Telefonstimme
Deine Aufgaben
- •Allgemeine Kundenkorrespondenz schriftlich und telefonisch führen
- •Welcome Telefonate durchführen
- •Systemanlieferungscalls leiten
- •Allgemeine Kundenrückfragen zur Anlieferung beantworten
- •Geräteaustausch koordinieren
- •Rückholung und Sicherstellung von Altgeräten
- •Rücklieferungen auf Einlagerung prüfen
- •Korrespondenz mit Speditionen und Kunden durchführen
- •Kolleg:innen im Tagesgeschäft unterstützen
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice nach Einarbeitung
Wertschätzung und flache Hierarchien
Regelmäßige Teammeetings
Individuelle Einarbeitung und Schulungen
Modernes und ergonomisches Büro
Fitnessstudio-Zuschuss und Massagen
Betriebliche Unfallversicherung
Ladestation für Elektroautos
Original Beschreibung
Werkstudent im Customer Service / Terminierung Kunden & Spedition (m/w/d)
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Das ist Dein Job:
* Allgemeine schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz im gesamten Avisierungsprozess
* Durchführen von Welcome Telefonaten, Systemanlieferungscalls sowie Beantworten allgemeiner Kundenrückfragen bzgl. der Anlieferung und Montage
* Koordinieren des Geräteaustausches sowie Rückholung und Sicherstellen von Altgeräten
* Prüfen von Rücklieferungen auf Einlagerung und Durchführen der dazugehörige Korrespondenz mit Speditionen und Kunden
* Unterstützen der Kolleg:innen im Tagesgeschäft
Das bringst Du mit:
* Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Logistikmanagement, Kommunikationswissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang
* Erste Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice wünschenswert
* Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
* Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket
* Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
* Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
Darauf kannst Du Dich freuen:
* **Work-Life-Balance:** 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten angepasst an Deinen Vorlesungsplan sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung nach Absprache von zuhause zu arbeiten
* **Miteinander:** Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
* **Transparenz:** Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
* **Onboarding:** Individuelle und strukturierte Einarbeitung, unterstützt durch einen Onboarding-Buddy und interne Schulungen
* **Arbeitsplatz:** Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
* **Und noch mehr Benefits:** Hansefit sowie Zuschuss zum Fitnessstudio und Massagen, Betriebliche Unfallversicherung, Ladestation für Elektroautos - und vieles mehr!