Werkstudent Digital Development(m/w/x)

Werkstudent Digital Development (m/w/d) ======================================= ### Vienna | Werkstudent ### Student/Praktikant ### 15.050€ pro Jahr / 1.075€ pro Monat (für 20 Std.) | 4,1 | Deine Aufgaben: * Lernbereitschaft und sukzessive Weiterentwicklung in einem Agilen Entwicklungsumfeld * Verwaltung und Optimierung unserer Zendesk-Plattform in enger Abstimmung mit dem Team * Dokumentation, Konzepterstellung und Kommunikation mit dem Team sowie mit Stakeholdern via JIRA-Ticketing, Miro & Confluence * Grundlegende Programmierung mit JavaScript, Python und APIs – hauptsächlich in der Zendesk-UI, aber auch für Ultimate AI (Chatbot, Ticketbot), das Help Center (Wissensdatenbank) sowie Explore (Reporting) & Maintenance * Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutz-Compliance durch die Umsetzung relevanter Richtlinien * Analyse und Behebung technischer Probleme zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs * Systemintegration und Prozessoptimierung durch interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Das bringst Du mit: * Du studierst aktuell im Bereich Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder ähnlichem und hast noch mind. 1 Jahre Studium vor Dir * Du lernst gerne neue Themen und siehst Herausforderungen als Chance zur Weiterentwicklung * Du bist flink wie ein Wiesel, hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für Datenbanken und Ticketing-Plattformen * Grundkenntnisse in Programmierung (JavaScript, Python, APIs) * Verständnis für Datenbank- und Ticket-Systeme sowie IT-Sicherheit (u.a. Datenschutz, Berechtigungen, sichere API-Nutzung) * Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten * Kommunikationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Support-Teams und anderen Stakeholdern * Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Motivation, um Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits * Health consulting services * Summer and Christmas parties * Drinks, food & goodies * Social and diversity days, mentor month * Remote work option * Trust-based working hours * Magazines from the Burda publishing house * Communication on equal terms * training courses and workshops * Bring your dog to the office Deine Ansprechperson ### Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. **Julia Fritz** Working Student Talent Acquisition