Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und begleitest sie von der Problemidentifikation bis zur Lösung. Dabei sammelst du Feedback, dokumentierst Vorgänge im CRM und bringst deine Ideen zur Verbesserung der Prozesse ein.
Anforderungen
- •Immatrikulierte/r Studierende/r an Hochschule
- •Kommunikationsstark und empathiefähig
- •Faible für Tools und digitales Improvisationstalent
- •Problemloses Kommunizieren auf Deutsch und Englisch
- •Frühere Erfahrungen im Support von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen entgegennehmen
- •Kunden von der Problemidentifikation bis zur Lösung begleiten
- •Feedback sammeln und als Schnittstelle agieren
- •Vorgänge im CRM-System dokumentieren
- •Ideen einbringen und Prozesse weiterentwickeln
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Volle Integration ab dem 1. Tag
Flexible Zeiteinteilung
Zahlreiche Benefits
Regelmäßige Teamevents