Du unterstützt Nutzer:innen bei Fragen zu unseren digitalen Produkten und beantwortest technische Anfragen. Zusammen mit deinem Team entwickelst du innovative Lösungen und trägst aktiv zum Wachstum der digitalen Angebote bei.
Anforderungen
- •Immatrikulierte:r Student:in im Bereich Medien
- •Mindestens noch 2 Semester immatrikuliert
- •Unterstützung mit mindestens 15 bis maximal 20 Stunden
- •Respektvoller und professioneller Umgang
- •Begeisterung für TV, Kino und Streaming
- •Grundlagen von MS Office und sichere Rechtschreibung
- •Selbstständigkeit und Flexibilität
Deine Aufgaben
- •Nutzer:innen per E-Mail unterstützen
- •Fragen zu digitalen Angeboten klären
- •Technische Rückfragen beantworten
- •Mit Redaktion und Produktentwicklung kommunizieren
- •Anforderungen der Nutzer:innen besprechen
- •Teil eines dynamischen Teams sein
- •Wachstum der digitalen Angebote fördern
- •Verantwortung und Gestaltungsspielraum nutzen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Bezahlter Urlaub
Homeoffice-Möglichkeit
Steile Lernkurve
Vielfältige Benefits
Regelmäßiges Get-together
Persönliche Weiterentwicklung
Fachliche Fortbildungsmöglichkeiten
Gesellschaftliches Engagement
Original Beschreibung
# Werkstudent Customer Service TV Spielfilm Digital (m/w/d)
Durch verlässliche und lösungsorientierte Inhalte helfen wir bei *BurdaForward* allen Menschen in Deutschland, ein gelingendes Leben zu führen.
Mit unseren führenden Publishing-Marken *Focus Online*, *Chip*, *TV Spielfilm*, *Bunte.de*, *Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, EFahrer.com, Fit for fun, Cinema* und *Cardscout* und neuester Technologie begeistern wir knapp 70 Prozent aller Internetnutzer:innen in Deutschland (AGOF digital facts) und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte – auch aus Tradition: *BurdaForward* ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media.
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**München, Hamburg, Remote,****Teilzeit,****befristet**
## Was dich bei uns erwartet...
* Auf dich wartet Deutschlands Marktführer für digitales TV-Programm *„TV Spielfilm plus”*
* Du unterstützt unsere Nutzer:innen von *TV Spielfilm, TV Today und CINEMA* per E-Mail und in den App-Stores bei allen Fragen rund um unsere digitalen Angebote
* Dabei lernst du unsere digitalen Produkte sehr gut kennen und bist auch Ansprechpartner:in bei technischen Rückfragen
* Du tauscht dich mit unseren Kolleg:innen aus Redaktion und Produktentwicklung über Anforderungen und Anregungen der Nutzer:innen aus
* Du bist Teil eines dynamischen Teams, welches das weitere Wachstum der digitalen Angebote verantwortet
* Dir wird ein hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsspielraum eingeräumt
## Was wir uns von dir wünschen...
* Du bist immatrikulierte:r Student:in im Bereich Medien, Journalismus oder einem ähnlichen Studiengang
* Da wir eine längerfristige Zusammenarbeit anstreben, solltest du mindestens noch 2 Semester immatrikuliert sein
* Du möchtest das Team im Team im Rahmen einer Werkstudententätigkeit von mind. 15 bis max. 20 Stunden pro Woche unterstützen
* Ein respektvoller, freundlicher sowie professioneller Umgang mit Kolleg:innen und Nutzer:innen ist für dich selbstverständlich
* Du begeisterst dich für Themen wie TV, Kino und Streaming
* Du beherrschst die Grundlagen von MS Office ebenso wie eine sichere Rechtschreibung
* Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Flexibilität gehören ebenso zu deinen Eigenschaften wie Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
## Was wir bieten...
* Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
* Bezahlter Urlaub und die Möglichkeit, auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
* Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
* Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
* Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
* Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
* Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt
## Burda ist bunt...
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – **unabhängig** von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. **Join us!**
## Burda ist digital...
## Burda ist aktuell...
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