Du arbeitest im Team Consulting Operations, führst Kundenbefragungen durch und analysierst Gesprächsmitschnitte zur Qualitätsbewertung.
Anforderungen
- •Eingeschriebene/r Student:in
- •Kommunikationsfreudigkeit und Sprachgewandtheit
- •Freude am Kundenkontakt
- •Sehr gute Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse
- •Fließende Sprachkenntnisse in Spanisch, Französisch oder Englisch
Deine Aufgaben
- •Im Team Consulting Operations arbeiten
- •Beratungsprojekte unterstützen
- •Qualitätsanalysen im Kundenkontakt durchführen
- •Telefonische Kundenbefragungen durchführen
- •Ergebnisse der Telefonate zusammenfassen
- •Gesprächsergebnisse bewerten und dokumentieren
- •Gesprächsmitschnitte anhören und analysieren
- •Gesprächsanalysen nach definierten Kriterien bewerten
Deine Vorteile
Einblick in Consulting-Projekte
Eigenverantwortliches Arbeiten
Individuelle Weiterentwicklung der Kommunikations-Skills
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum Homeoffice
Kostenlose Getränke und Snacks
Fitnessstudio und Sporthalle
Großartige Teamevents
Original Beschreibung
## Werkstudent (m/w/d) Consulting Operations
###### Praktikum/Werkstudium, Teilzeit ·Osnabrück,Homeoffice
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##### Das tun wir
**MUUUH! Consulting** ist eine Strategie\- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" \- wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, \-bindung und \-entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.
##### Deine Aufgaben
Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service\- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell bei den Qualitätsanalysen mit:
- Du arbeitest im Team Consulting Operations und unterstützt in Beratungsprojekten, speziell bei Qualitätsanalysen im Kundenkontakt
- Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
- Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
- Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien
##### Dein Profil
- Du bist eingeschriebene/r Student:in
- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Du hast Spaß am Kundenkontakt
- Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
- Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst
##### Dein MUUUH! Erlebnis
- Einblick in spannende Consulting Projekte
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikations\-Skills
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes
- Fitnessstudio und Sporthalle
- Großartige Teamevents
##### Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.