Toyota Kreditbank GmbH
Werkstudent 2nd Level Support Hardware / Software(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
Keine Angabe
Köln
DE
DEUTZ AG22 Tage
Werkstudent 2nd Level Support Office Applications(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du das Team bei der Bearbeitung von Supportanfragen und trägst zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei. Dein Alltag umfasst die Analyse von Problemen, die Erstellung von Dokumentationen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams.
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Anforderungen
- •Eingeschriebener Student im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder verwandtem Studiengang
- •Grundverständnis von IT-Support-Prozessen und Ticket-Systemen
- •Erste Erfahrung im Umgang mit gängiger Büro- oder Produktivitätssoftware
- •Kreativität und Eigenverantwortlichkeit
- •Interesse an IT und neuen Technologien
- •Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Laufendes Studium
Deine Aufgaben
- •Tickets im 2nd Level Support annehmen und bearbeiten
- •Anfragen analysieren und Fehler beheben
- •Dokumentation von Anfragen erstellen
- •Kurzanleitungen und Wissensartikel für Anwender erstellen
- •Updates, Tests und Rollouts von Anwendungen unterstützen
- •Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und den Fachbereichen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag NRW
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern
- •Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Gesundheitsvorsorge mit eigenem Betriebsarztzentrum
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebskantine und Kiosk
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung
- •Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEUTZ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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