Als Customer Relationship Specialist bist du im ständigen Austausch mit den Nutzern, unterstützt sie bei Fragen zur Software und arbeitest an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- •Gutes Fachwissen im Lohn wünschenswert
- •Proaktive, offene Denkweise
- •Freude am Umgang mit IT
- •Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung
Deine Aufgaben
- •Anwenderfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- •Kunden bei Fragen zu Lohntools unterstützen
- •Lösungsvorschläge für Softwarenutzung erarbeiten
- •Änderungswünsche und Anregungen der Kunden aufnehmen
Deine Vorteile
Sicherheit durch unbefristete Anstellung
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Umfassende Karriereentwicklung
Corporate Benefits Programm
Zusätzlicher freier Tag für Volunteer Day
Moderne Arbeitsumgebung
Performante IT-Ausstattung
Kostenlose Getränke
Gut angebundene Bürogebäude
Teamgeist bei Mitarbeiterevents
Flache Hierarchien
Original Beschreibung
# Werksstudent (m/w/d)
**DEU - Bretten** | **Part time** | **Hybrid (8 days/month)**
**********Gestalte mit uns heute schon die Zukunft!**********
**********Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)**********
**************Deine Aufgaben**************
* Als Customer Relationship Specialist (m/w/d) bist du Ansprechpartner:in für Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen
* Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Lohntools unserer Software
* Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen
* Darüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicher
**************Damit begeisterst du uns**************
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, z.B. bist du Steuerfachangestellte (m/w/d), Kauffmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Lohn-/Bilanzbuchhalter (m/w/d)
* Gutes Fachwissen im Lohn ist wünschenswert
* Du zeichnest dich durch deine proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden
* Zudem bereitet dir der Umgang mit der IT viel Spaß
* Du verstehst dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt
**********Damit begeistern wir dich**********
* **Sicherheit für die Zukunft** in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
* **Sehr gute Work-Life-Balance** durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten (z.B. 2 Tage Office, 3 Tage flexibel/mobil).
* **Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere** im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen,
* **Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement** fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
* **Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung** angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
* **Teamgeist** bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
**********Wir wachsen - wachse mit uns**********
Hier kannst du deine Ideen verwirklichen, dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komme zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft.
********Deine Ansprechpartnerin:********
Julia Giese
Senior Recruiter
Telefon: +49 170 9282665
*Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.*