Fraport AG
VIP-Betreuer(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
FR
Fraport AG1 Monat
VIP-Betreuer im Auftragsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für anspruchsvolle Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Buchungsanfragen für den VIP-Service reibungslos bearbeitet werden. Du berätst Neu- und Geschäftskund:innen, erstellst Angebote und koordinierst alle Servicekomponenten für ein luxuriöses Erlebnis.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
- •Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Erfahrung und Talent im Verkauf sowie beim Up-Selling
- •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Buchungsanfragen für den VIP-Service bearbeiten
- •Erster Kontakt für anspruchsvolle Kund:innen am Telefon und per E-Mail sein
- •Neu- und Geschäftskund:innen mit Fachwissen beraten
- •Exklusive Angebote up-sellen
- •Angebote erstellen und Verkäufe abschließen
- •Reibungslosen Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung sicherstellen
- •Kundendaten pflegen und Reklamationen bearbeiten
- •Gutschriften zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit erstellen
- •Alle Servicekomponenten für ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis koordinieren
- •Kreative Unterstützung bei Kundenveranstaltungen leisten
- •An Präsentationen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services mitarbeiten
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Öffi Tickets
- •Jobticket
Kinderbetreuung
- •Kinderbetreuung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fraport AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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