Verwaltungspraktikant:in – Stabsstelle Qualitätsmanagement und Ombudsstelle(m/w/x)

## Stadt Wien (Allgemein) Die Stadt Wien bietet Perspektiven zur Entfaltung. Sie hat eine enorme Vielfalt an Berufsfeldern und Tätigkeitsbereichen. Das gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich innerhalb der Stadt Wien beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede Bewohnerin und jeder Bewohner in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! ## Informationen Dienststelle Mit acht Kliniken, neun Pflegehäusern, einem Therapiezentrum sowie fünf Ausbildungsstandorten zählt der Wiener Gesundheitsverbund zu den größten Gesundheitseinrichtungen in Europa. Rund 30.000 Mitarbeiter\*innen kümmern sich 365 Tage im Jahr rund um die Uhr um das Wohl der ihnen anvertrauten Menschen. Die Klinik Floridsdorf wurde 2019 eröffnet und vereint die neuesten Entwicklungen aus Medizin und Technik. Als Schwerpunktkrankenhaus mit 748 Betten und 2.700 Mitarbeiter\*innen decken wir gemeinsam mit der Klinik Donaustadt die Gesundheitsversorgung der Wiener Bevölkerung in der Region Nordost ab. Folgende Stelle wollen wir besetzen: # Verwaltungspraktikant*in – Stabsstelle Qualitätsmanagement und Ombudsstelle ## Ihr Aufgabengebiet * Sie erhalten während des Verwaltungspraktikums in der Stabstelle Qualitätsmanagement und Ombudsstelle Einblick in verschiedene Bereiche und Prozesse eines modernen Krankenhauses. * Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen der Patient\*innenversorgung sowie der Umsetzung von qualitätsverbessernden und risikominimierenden Maßnahmen und Projekten. * Sie unterstützen die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems und die Vorbereitung von Zertifizierungsverfahren. * Sie arbeiten aktiv beim Betrieb des internen Fehlerberichts- und Lernsystems CIRS mit. * Sie unterstützen bei der Ausarbeitung von Unterlagen im Rahmen von A-IQI Peer Reviews. * Sie unterstützen bei der Organisation und Koordination von Sicherheitsaudits. * Sie unterstützen die Organisation von Aktionen und Veranstaltungen (z. B. Tag der Patient\*innensicherheit). * Sie arbeiten bei der Auswertung und Weiterentwicklung von Feedbackbefragungen mit. * Sie unterstützen den Betrieb und Ausbau des Dokumentenmanagementsystems. * Sie unterstützen im Bedarfsfall die Ombudsstelle. * Sie arbeiten an der Entwicklung und Umsetzung eines internen Fortbildungskonzepts zum Thema Qualitäts- und Risikomanagement mit. ## Ihr Profil * Sie verfügen über eine Reifeprüfung oder eine gleichwertige Ausbildung. * Sie befinden sich in einem laufenden Master- oder Bachelorstudium mit Studienrichtung Gesundheitsmanagement, Public Management, Qualitäts-/Risikomanagement o. Ä. oder haben ein solches vor Kurzem abgeschlossen. * Sie haben großes Interesse an den Themen Qualitäts-, Risiko- und Beschwerdemanagement. * Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in Form von Praktika mit. * Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. * Sie verfügen über sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office. * Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und genaue Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft und Hands-on-Mentalität aus. ## Unser Angebot * Befristetes Vollzeitpraktikum (40 Wochenstunden) auf die Dauer von 12 Monaten * vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet * große Auswahl an Fort- und Weiterbildungen * flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten * krisensicherer Arbeitsplatz * gratis Jahreskarte der Wiener Linien * verbilligter Mittagstisch * Betriebskindergarten * Wohnmöglichkeit in einem unserer Personalwohnhäuser * gute Verkehrsanbindungen Für Mitarbeiter\*innen, die bereits bei der Stadt Wien beschäftigt sind, ergibt sich die Entlohnung für die ausgeschriebene Stelle durch die Dienstposten- bzw. Funktionsbewertung und die entsprechende Einreihung im jeweiligen Gehaltssystem. Der Ausbildungsbeitrag beträgt in den ersten drei Monaten 1.811 € brutto monatlich, danach 3.019 € brutto monatlich.