Du bist verantwortlich für die technische Kundenbetreuung und bearbeitest Anfragen. Außerdem erstellst du Angebote, überwachst Liefertermine und unterstützt den Außendienst. Qualität liegt dir am Herzen, deshalb pflegst du auch die Kundendaten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- •Vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- •Interesse an technischen Zusammenhängen
- •Kundenorientierung
- •Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- •Team- und Kommunikationsfähigkeit
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •SAP-Kenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Technische Kundenbetreuung durchführen
- •Kundenanfragen bearbeiten
- •Angebote erstellen und nachverfolgen
- •Liefertermine überwachen
- •Aufträge und Retouren abwickeln
- •Reklamationen bearbeiten
- •Kundendaten in SAP und CRM pflegen
- •Vertriebskollegen im Außendienst unterstützen
- •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung erkunden
Deine Vorteile
Gut planbares 13. Monatsgehalt
Erfolgsprämie
Monatlicher Tankgutschein von 40,-€
Betriebliche Altersvorsorge (SCHÜTZ-Rente)
Gleitzeitregelung
Günstiges Fitnessstudio-Angebot
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
Original Beschreibung
Vertriebssachbearbeiter (m/w/div.) Innendienst - Projektgeschäft - Schwerpunkt Montage, Flächenheizung und Lüftung
* Technische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) für die die Produktgruppen Flächenheizung und Lüftung
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Überwachung der Liefertermine
* Auftrags- und Retourenabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
* Pflege von Kundendaten in SAP und im CRM-System
* Unterstützung des Vertriebskollegen im Außendienst
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Abteilung
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Interesse an technischen Zusammenhängen gepaart mit Kundenorientierung
* Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie geprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
* Sicherer Umfang mit MS Office und SAP-Kenntnisse
* Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil
**Benefits:**
* Gut planbares 13. Monatsgehalt + Erfolgsprämie
* Monatlicher Tankgutschein in Höhe von 40,-€
* Betriebliche Altersvorsorge (SCHÜTZ-Rente)
* Gleitzeitregelung
* Günstiges Angebot für betriebseigenes Fitnessstudio
* Attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Umfangreiche Weiterbildungsprogramme unter anderem in unserem betriebseigenen, modernen Schulungszentrum