Du führst Servicegespräche mit Kunden, analysierst Fehlmengenfälle und kommunizierst mit internen Abteilungen zur Problemlösung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Gastronomie
- •Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- •Serviceorientiertes Arbeiten
- •Organisationsvermögen und Belastbarkeit
- •Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Fingerspitzengefühl im zwischenmenschlichen Umgang
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Homeoffice nach Einarbeitung möglich
- •1x im Monat Sonntagsarbeit
- •Tagschicht von 07:00 bis 16:00 Uhr
- •Spätschicht in Urlaubsvertretung von 17:00 bis 22:00 Uhr
Deine Aufgaben
- •Servicegespräche mit Kunden bei Fehlartikeln führen
- •Ersatzartikel im Zuge einer Bestellung anbieten
- •Fehlmengenfälle analysieren und Dokumentation erstellen
- •Kommunikation mit internen Abteilungen pflegen
- •Verkäuferisches Geschick und Lust am Verkaufen zeigen
- •Berichte über Fehlmengenvorfälle erstellen
- •Vorschläge zur Prozessoptimierung unterbreiten
- •Kundendatenbank gewissenhaft pflegen
- •Datenintegrität sicherstellen
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Sicherer Arbeitsplatz in Familienunternehmen
Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken
Kooperation mit Fitness-Studios
30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
Betriebsrestaurant mit kulinarischer Vielfalt
Intensive Einarbeitung über mehrere Wochen
Original Beschreibung
# Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Vertrieb & Kundenmanagement
## Ihre Aufgaben
* Servicegespräche mit unseren Kunden bei Fehlartikeln und Anbieten von Ersatzartikeln im Zuge einer Bestellung
* Die Analyse von Fehlmengenfällen und Dokumentation zur Identifizierung von Ursachen erledigen Sie mit großer Sorgfalt.
* Sie kommunizieren mit internen Abteilungen (z.B. Lager, Logistik) zur Klärung und Lösung von Fehlmengen
* Verkäuferisches Geschick und Lust am Verkaufen
* Die Erstellung von Berichten über Fehlmengenvorfälle und Vorschläge zur Prozessoptimierung gehört zu Ihren Kernaufgaben.
* Gewissenhafte Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenintegrität sind für Sie tägliche Routine.
## Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie und/oder im kaufmännischen Bereich, ideal als Metzgergeselle (m/w/d), Koch (m/w/d) oder als Metzgereifachverkäufer (m/w/d)
* Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Lebensmittel wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
* Serviceorientiertes Arbeiten
* Organisationsvermögen und Belastbarkeit
* Selbstständiges- und lösungsorientierts Arbeiten
* Fingerspitzengefühl im zwischenmenschlichen Umgang
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Homeoffice nach der Einarbeitung für Sonntagsarbeit und Spätschicht möglich
* 1x im Monat Sonntagsarbeit
* Tagschicht 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr sowie Spätschicht in Urlaubsvertretung von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr
## Unser Angebot
* eine attraktive Vergütung & verschiedene Sozialleistungen, in einem modernen & tarifgebundenen Unternehmen
* ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen
* Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
* Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket
* Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
* Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
* 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Betriebsrestaurant mit kulinarischer Vielfalt zu kleinen Preisen
* eine intensive Einarbeitung über mehrere Wochen
Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.