Dein Alltag besteht darin, Online-Kunden zu unterstützen, den Self-Service zu nutzen und Bestellungen zu bearbeiten. Du sammelst Kundenfeedback und arbeitest aktiv im Team, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu fördern.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium wünschenswert
- •Technisches Grundverständnis
- •Kommunikative und serviceorientierte Art
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Online-Kunden sein
- •Kunden bei der Nutzung des Self-Service unterstützen
- •Fragen zu Anmeldung und Benutzerkonto beantworten
- •Präzise Online-Angebote erstellen
- •Online-Bestellungen, Reklamationen und Stornierungen bearbeiten
- •Kundenfeedback sammeln und Potenziale erkennen
- •Aktiv im Team mitarbeiten und Wissen teilen
- •Kolleginnen und Kollegen engagiert unterstützen
Deine Vorteile
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Starker Teamzusammenhalt
Modernes Technikequipment
Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersversorgung mit Zuschuss
Original Beschreibung
Stellenbeschreibung
Anf.-Kennung:
80499
Ort(e):
63128 Dietzenbach
## Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Vertriebsinnendienst Voll-/Teilzeit (w/m/d)
**In deiner Mission blühst du auf, denn:**
* Du bist erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden. Du unterstützt Kundinnen und Kunden, die unseren Self-Service nutzen, und beantwortest telefonisch Fragen – zum Beispiel zur Anmeldung im Online-Shop oder zur Nutzung ihres Benutzerkontos.
* Mit Überblick über die Vertriebsprozesse erstellst du präzise Online-Angebote und kümmerst dich zuverlässig um Online-Bestellungen, Reklamationen und Stornierungen – dabei arbeitest du sorgfältig und kundenorientiert.
* Durch den Aufbau eines Netzwerks innerhalb und außerhalb des Unternehmens sammelst du Kundenfeedback und erkennst Kundenpotenziale – so gestaltest du aktiv mit.
* Du lebst Teamgeist und Zusammenarbeit. Du bringst dich aktiv ins Team ein, teilst dein Wissen offen und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen mit Engagement – gemeinsam schafft ihr ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit Spaß macht und Erfolge möglich werden.
**Deine Skills? Mehr als interessant:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium wünschenswert aber nicht notwendig, Quereinsteigende sind bei uns herzlich willkommen.
* Du hast ein technisches Grundverständnis und interessierst dich für digitale Prozesse und IT-Lösungen und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
* Mit deiner kommunikativen und serviceorientierten Art trittst du freundlich und souverän auf, kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln und arbeitest gerne im Team.
* Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und gehst deine Aufgaben organisiert an. Du bist motiviert und hast Freude daran, unsere Kunden täglich mit deinem Einsatz zu begeistern.
**Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:**
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
* Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.