Dein Alltag besteht aus der Planung und Durchführung von Workshops, dem Erstellen von Prototypen und der digitalen Automatisierung von Workflows. Du misst KPIs und optimierst kontinuierlich die Nutzererfahrung.
Anforderungen
- •Moderations-Stärke für Workshops
- •Ausgeprägtes Prozess- & Analyse-Verständnis
- •Tiefes Low-Code-Know-how mit UI-/UX-Fokus
- •Growth-Mindset: lernfreudig und adaptiv
- •Deutschkenntnisse auf Niveau B1/B2
- •Erfahrung mit AI-gestützter Personalisierung
- •Grundlegende SAIL-/Expression-Entwicklungsskills
Deine Aufgaben
- •Workshops planen und durchführen
- •Personas definieren und Problem-Statements klären
- •Wireframes und klickbare Prototypen erstellen
- •User-Stories formulieren und Prioritäten definieren
- •Akzeptanz-Kriterien mit dem Development-Team abstimmen
- •Workflows digitalisieren und automatisieren
- •KPIs messen und Nutzer testen
- •Release-Schleifen iterativ verfeinern
Original Beschreibung
**Kreieren Sie Nutzer-Flows, die sich anfühlen wie Magie – und belegen Sie es mit Daten!**
Als UX Business Analyst moderieren Sie Prozess/User-Workshops, übersetzen Insights in klickbare Prototypen und vereinen Ihre Affinität für kundenzentriertes Prozessmanagement mit kreativem UI-Design. Jede Story, die Sie schreiben, sorgt messbar für bessere Kundenerlebnisse.
**Zu Ihren Hauptverantwortlichkeiten gehören:**
* **User-Research & Facilitation:** Planen von Workshops, Definieren von Personas und Herbeiführen von klaren Problem-Statements mit Stakeholdern
* **UI-Konzeption & Prototyping:** Erstellen von Wireframes und klickbaren SAIL-Prototypen gemäß Appian-Design-Guidelines
* **Story-Mapping & Backlog-Pflege**: Formulieren von User-Stories, Definieren von Prioritäten und Akzeptanz-Kriterien in enger Abstimmung mit dem Development-Team
* **Process-Fit & Automatisierung:** Ende-zu-Ende-Digitalisierung der Workflows mit Developer und Architect
* **Iterative UX-Optimierung:** Messen von KPIs, Testen mit echten Nutzern und Verfeinern jeder Release-Schleife
**Erwartungen an Fähigkeiten, Kenntnisse, Persönlichkeit:**
* Moderations-Stärke für Workshops & Reviews
* Ausgeprägtes Prozess- & Analyse-Verständnis; idealerweise Prozessmanagement-Erfahrung
* Tiefes Low-Code-Know-how (Appian, Pega o. ä.) mit UI-/UX-Fokus
* **Growth-Mindset**: lernfreudig, feedback-offen, adaptiv
* Deutschkenntnisse in Wort & Schrift auf dem Niveau B1/B2 unbedingt erforderlich
Nice-to-Have:
* Erfahrung mit AI-gestützter Personalisierung / Decision-Engines
* Grundlegende SAIL-/Expression-Entwicklungsskills für schnelle Prototypen
**Warum wir?**
* **Neueste Tech-Stacks:** Appian 25.x, Data Fabric, AI-Features – null Legacy-Ballast
* **Startup-Tempo:** Releases in Wochen, Fail-Fast-Kultur, volle kreative Freiheit
* **Hypo-Credo:** So weit muss Banking gehen – wir setzen Ideen sofort in echte Produkte um