Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Lünen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du als interner Trainer dafür verantwortlich, Call Center Agents im Umgang mit Insulinpumpen zu schulen. Du sorgst dafür, dass sie die Therapieinhalte empathisch und kompetent an die Kund:innen vermitteln.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Ausbildung zum Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger mit diabetologischem Schwerpunkt, MFA oder vergleichbar
•Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise mit SAP
•Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Wissensvermittlung an Erwachsene
•Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
•Ordentliche, gewissenhafte Arbeitsweise und deeskalierende kommunikative Soft Skills

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Call Center Agents für Insulinpumpen schulen
•Rechtliche Standards und Zertifizierungsstandards beachten
•Feedback von Kund:innen und Mitarbeiter:innen auswerten
•Lernbedarfsanalysen durchführen
•Schulungseinheiten organisieren und umsetzen
•Onboardings, Fortbildungen und Zertifizierungen evaluieren
•Ansprechpartner:in für Call Center Agents bei Kund:innengesprächen sein
•Gesprächsanalysen zur Qualitätsmessung durchführen
•Call Center Agents bei der Beratung von Kund:innen unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeGoogle WorkspaceSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

•Gleitzeit
•Homeoffice

Mehr Urlaubstage

•30 Tagen Urlaub pro Jahr

Firmenfahrrad

•Jobrad Leasings

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkplätze

Snacks & Getränke

•Freie Getränke

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft

Mentale Gesundheitsförderung

•Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VitalAire GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?