Dein Alltag besteht darin, technische Anfragen zu lösen und eng mit internen Abteilungen sowie dem Stammwerk in England zusammenzuarbeiten. Du führst Fehlerdiagnosen durch und unterstützt gelegentlich bei Maschinen-Health Checks.
Anforderungen
- •Studiengang der Fachrichtung Land- und Baumaschinentechnik
- •Versierter Umgang mit Microsoft Office
- •Hohe Flexibilität
- •Betriebswirtschaftliches Verständnis
- •Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- •Gute englische Sprachkenntnisse
- •Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Bedarfe koordinieren mit internen Serviceabteilungen
- •Technische Anfragen serviceorientiert bearbeiten
- •Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England klären
- •Fehlerdiagnosen an mechanischen und elektrischen Systemen durchführen
- •Maschinen-Health Checks gelegentlich durchführen
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Umfassender Einblick in die Berufswelt
Corporate Benefits mit hauseigener Kantine
Jährliche Mitarbeiter-Events
Original Beschreibung
## Trainee/ Werkstudent Serviceinnendienst (m/w/d)
###### Working Student, Full-time · Frechen
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##### Einstiegsdatum:
schnellstmöglich
##### Geschäftsbereich / Gesellschaft
Serviceinnendienst
##### Deine Aufgaben
* Abstimmung und Koordination der Bedarfe mit unserer internen Serviceabteilungen und mit unseren Kunden, u. a. am Telefon
* Serviceorientierte Bearbeitung / Beantwortung von komplexen, überwiegend technischen Anfragen unserer Kunden am Telefon / über unser Ticket-System
* Bearbeitung von prozess-, produkt- und anwendungsspezifischen Händler– und Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England
* Fehlerdiagnosen und die entsprechende Fehlerbehebung an mechanischen, hydraulischen und elektrischen Systemen
* Gelegentliche Durchführung von Maschinen- „Health checks“.
##### Dein Profil
* Studiengang der Fachrichtung Land- und Baumaschinentechnik/ Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches
* Versierter Umgang mit dem PC und Microsoft Office
* Hohe Flexibilität und Freude am Telefonieren
* Betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
* Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
* Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
##### Wir bieten
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Sicherheit eines internationalen Konzerns
* Persönliche und berufliche Weiterentwicklung als vollintegriertes Teammitglied in einem dynamischen Arbeitsumfeld
* Umfassender Einblick in die Berufswelt und die Arbeitsweise einer Vertriebsgesellschaft
* Corporate Benefits z.B. eine hauseigene Kantine (subventioniertes Mitarbeiteressen)
* Jährliche Mitarbeiter-Events.
##### Kontaktinformationen
JCB Deutschland GmbH
Europaallee 113a
50226 Frechen
+49 2234 68296-00