Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen, das eigenständige Lösen von Fehlern und die Unterstützung des DevOps-Teams. Außerdem wirkst du aktiv an kontinuierlichen Verbesserungen mit.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
- •Kenntnisse in DevOps, Azure, SaaS Support, ITIL wünschenswert
- •Ausgeprägte Bereitschaft Neues zu erlernen
- •Hervorragende Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- •Freude an Teamarbeit und Schnittstellenintensiver Zusammenarbeit
- •Offenes Mindset und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- •Internationale Reisebereitschaft
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •1st, 2nd und 3rd Level Support Anfragen bearbeiten
- •Kundenanfragen und Applikationssupport durchführen
- •Fehlerdiagnosen und -behebungen eigenständig durchführen
- •Als DevOps Engineer im Team arbeiten
- •Kontinuierliche Verbesserungen mitwirken
Deine Vorteile
Befristete Trainee-Stelle für ein Jahr
Intensive Einarbeitung
Moderne Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Home-Office-Möglichkeit nach Einarbeitung
Kostenloser Parkplatz
Firmenkantine und Teeküchen
Familiäre Arbeitsatmosphäre
Hohe Wertschätzung auf allen Ebenen
Original Beschreibung
# Trainee (w/m/d) Software Support & SaaS Engineer / DevOps Engineer
Job ID:
4219
Arbeitsort:
Monheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Datum:
06.06.2025
## Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung der 1st / 2nd / 3rd Level Support Anfragen in Bezug auf unsere Software-Applikationen
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Applikationssupport für Cloud und On-Premise Applikationen
* Eigenständige Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen unter Berücksichtigung der Servicelevels
* Arbeit als DevOps Engineer im DevOps Team mit Focus auf Operations (Installationen, Konfigurationen und Support)
* Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungen
## Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik
* Kenntnisse im Bereich DevOps, Azure, SaaS Support, ITIL wünschenswert
* Ausgeprägte Bereitschaft Neues zu erlernen
* Hervorragende Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine starke Kundenorientierung
* Freude an der Arbeit im Team und einer Schnittstellenintensiven Zusammenarbeit
* Offenes Mindset und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
* Internationale Reisebereitschaft
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Unser Angebot:
* Auf ein Jahr befristete Trainee-Stelle
* Intensive Einarbeitung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit
* Moderne Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertiger IT-Ausstattung (2-Monitore, Headset, etc.)
* Teilweise Home-Office-Möglichkeit nach erfolgter Einarbeitung
* Firmeneigener kostenloser Parkplatz sowie eine gute ÖPNV-Anbindung
* Firmenkantine und Teeküchen
* Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kollegialen und freundlichen Team
* Hohe Wertschätzung auf allen Ebenen und kollegiales Betriebsklima und eine DUZ-Kultur
**Das bieten wir:**
### Ihr Arbeitsumfeld
Die Jenoptik-Division Smart Mobility Solutions bietet photonikbasierte, innovative und nachhaltige Lösungen, darunter Technologien und Dienstleistungen für Verkehrssicherheit, öffentliche Sicherheit und Mautkontrolle. Als End-to-End-Lösungsanbieter unterstützen wir unsere Kunden bei der Bereitstellung von Ausrüstung und Software für den Einsatz im Straßenverkehr, einschließlich Integration, Installation und Wartung bis hin zum Full-Service-Betrieb unserer Lösungen. Unsere starke globale Präsenz und Installationsbasis wird durch ein zuverlässiges Partnernetzwerk unterstützt. Mit Innovation als treibender Kraft ist Jenoptik ein weltweit führender Wegbereiter für Smart Mobility, mit intelligenten Lösungen und Dienstleistungen, die wir stetig weiterentwickeln, um Straßen, Gemeinden und unsere Umwelt rund um den Globus sicherer zu machen.