TH
The Fontenay Hamburg
2 Tage

Telephone Operator / Telefonist(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Hamburg, Fontenay 10

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Gäste am Telefon und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Du bearbeitest Anfragen, nimmst Tischreservierungen entgegen und gewährleistest einen hohen Standard an Service und Professionalität.

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Anforderungen

  • Positive Ausstrahlung und natürliche Freundlichkeit
  • Angenehme und ruhige Ausdrucksweise am Telefon
  • Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Organisationstalent
  • Eigeninitiative, Kontakt, Koordination und Kommunikationsfähigkeit
  • Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Deutsch Niveau C1, gerne mehrsprachig ausgebildet
Keine Angabe

Deine Aufgaben

  • Professionelle und personalisierte Gästebetreuung am Telefon
  • Informationsfluss gewährleisten und Gästewünsche weiterleiten
  • Telefonische Anfragen, Wünsche, Feedbacks und Reklamationen selbständig behandeln und weiterleiten
  • Auskünfte erteilen sowie nationale und internationale Gäste individuell beraten und betreuen
  • Tischreservierungen für die Restaurants entgegennehmen und einbuchen
  • Eingehende E-Mails bearbeiten und Anfragen koordinieren
  • Gutscheine verkaufen
  • Administrative Aufgaben übernehmen
  • Proaktiv mit allen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Hohes Commitment und Professionalität vermitteln
  • Weckrufe annehmen und Weckrufliste führen
  • Vollumfänglichen Datenschutz und Diskretion gewährleisten

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

  • Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
  • Moderne Arbeitszeiterfassung

Attraktive Vergütung

  • Jährliche Sonderzahlung

Mitarbeiterrabatte

  • Pluxee Benefits Pass
  • Mitarbeiter-App
  • Attraktive Rabatte in Gastronomiebereichen
  • Exklusive Staff Rates für Übernachtungen
  • Vergünstigte Übernachtungsraten
  • Zugang zu Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Boni & Prämien

  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kostenfreie Verpflegung

Sonstige Vorteile

  • Kostenlose Übernachtung während der Probezeit

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Mitarbeiterevents

Familienfreundlichkeit

  • Family & Friends Raten
  • Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage

Weiterbildungsangebote

  • Flexible Trainingsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Fontenay Hamburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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