The Fontenay Hamburg
Reservation Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
TH
The Fontenay Hamburg2 Tage
Telephone Operator / Telefonist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Hamburg, Fontenay 10
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Gäste am Telefon und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Du bearbeitest Anfragen, nimmst Tischreservierungen entgegen und gewährleistest einen hohen Standard an Service und Professionalität.
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Anforderungen
- •Positive Ausstrahlung und natürliche Freundlichkeit
- •Angenehme und ruhige Ausdrucksweise am Telefon
- •Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- •Organisationstalent
- •Eigeninitiative, Kontakt, Koordination und Kommunikationsfähigkeit
- •Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- •Deutsch Niveau C1, gerne mehrsprachig ausgebildet
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Professionelle und personalisierte Gästebetreuung am Telefon
- •Informationsfluss gewährleisten und Gästewünsche weiterleiten
- •Telefonische Anfragen, Wünsche, Feedbacks und Reklamationen selbständig behandeln und weiterleiten
- •Auskünfte erteilen sowie nationale und internationale Gäste individuell beraten und betreuen
- •Tischreservierungen für die Restaurants entgegennehmen und einbuchen
- •Eingehende E-Mails bearbeiten und Anfragen koordinieren
- •Gutscheine verkaufen
- •Administrative Aufgaben übernehmen
- •Proaktiv mit allen Schnittstellen zusammenarbeiten
- •Hohes Commitment und Professionalität vermitteln
- •Weckrufe annehmen und Weckrufliste führen
- •Vollumfänglichen Datenschutz und Diskretion gewährleisten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
- •Moderne Arbeitszeiterfassung
Attraktive Vergütung
- •Jährliche Sonderzahlung
Mitarbeiterrabatte
- •Pluxee Benefits Pass
- •Mitarbeiter-App
- •Attraktive Rabatte in Gastronomiebereichen
- •Exklusive Staff Rates für Übernachtungen
- •Vergünstigte Übernachtungsraten
- •Zugang zu Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenfreie Verpflegung
Sonstige Vorteile
- •Kostenlose Übernachtung während der Probezeit
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
Familienfreundlichkeit
- •Family & Friends Raten
- •Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
Weiterbildungsangebote
- •Flexible Trainingsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Fontenay Hamburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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