Telefonservice-Mitarbeiter(m/w/x)

# Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die ADAC Sachbearbeitung in Voll- und Teilzeit für den Standort Leipzig Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt oder die Sie mit ihrem Familienleben vereinbaren können? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie! Als Hilfeerbringer für über 22 Millionen ADAC Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Schutz und Rat für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe. **Sie wollen jeden Tag ADAC Mitgliedern helfen? Das bieten wir Ihnen:** ## Ihre Aufgaben * Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen * Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC * Back Office Tätigkeiten * Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern ## Ihr Profil * Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen * Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz * Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse * Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse * Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung * Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst * Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen ## Das bieten wir Ihnen * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientiertem Dienstleistungsunternehmen mit geregeltem Einkommen * Option zur Homeoffice-Tätigkeit nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen * Ein Einstiegsgehalt i.H.v. 2.357 €\*1 zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (Vermögenswirksame Leistungen oder Primecard) * Gestaffelter Urlaubsanspruch zwischen 25 und 30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit * Mehrwöchige, sorgfältige Einarbeitung durch unsere Fach-Coaches * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit und das gute Gefühl, Menschen zu helfen * Regelmäßige Angebote im Rahmen unserer Gesundheitsförderung * Ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und gegenseite Wertschätzung großgeschrieben werden \*¹ bei einer Vollzeittätigkeit (40h/ Woche)