ASB Köln e. V.
Quereinsteiger Hausnotruf-Hintergrunddienst(m/w/x)
Vollzeit
ab 2.600 / Monat
Köln
AS
ASB Köln e. V.3 Tage
Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Junior
Keine Angabe
Köln, Hitzelerstraße 27
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Anlaufpunkt für Notrufe und sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell bearbeitet wird. Du triffst wichtige Entscheidungen, pflegst Kundendaten und arbeitest eng mit medizinisch geschulten Kolleg:innen zusammen.
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Anforderungen
- •Routinierter Umgang mit dem PC
- •Bereitschaft zum Schichtdienst
- •Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
- •Kühler Kopf in stressigen Situationen
- •Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
- •Kunden- und Serviceorientierung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Abgeschlossene Berufsausbildung
- •Erfahrungen in Call Centern sind von Vorteil
- •Medizinisches Hintergrundwissen ist von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Eingehende Notrufe entgegennehmen und dokumentieren
- •Notwendige Entscheidungen treffen und Maßnahmen einleiten
- •Stammdaten des Kundenstammes pflegen
- •Testalarme und Notrufe mit Handlungsbedarf bearbeiten
- •Einarbeitungszeit von ca. 3 Monaten absolvieren
- •Mit medizinisch geschulten Kolleg:innen Rückfragen klären
- •Routiniert mit dem PC umgehen
- •Verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten umgehen
- •In stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Jahressonderzahlung im November
Öffi Tickets
- •Vergünstigtes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Jahresurlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte auf diversen Plattformen
Snacks & Getränke
- •Kostenloses Angebot von Wasser, Kaffee, Kakao oder Tee
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeit der rettungsdienstlichen Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- •Ausführliche Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Mitarbeit in einer der größten Hausnotrufzentralen
Team Events & Ausflüge
- •Firmenfeier
- •B2Run
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASB Köln e. V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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