Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Green Job

Keine Angabe

Tönisvorst

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Systempartner und sorgst dafür, dass sie erfolgreich mit den Lösungen von Priva arbeiten. Dein Alltag umfasst die Fehleranalyse, Schulungen und die Unterstützung bei der Inbetriebnahme, sowohl remote als auch vor Ort.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik
•Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
•Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice oder vergleichbar
•Regeltechnik und DDC-Kenntnisse
•Fachwissen der MSR-Technik für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
•Sehr gute IT-Kenntnisse
•Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation
•Empathie, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
•Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office
•Englischkenntnisse für technische Dokumentation
•Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Technische Beratung und Service für Priva Systempartner
•Kundenmeldungen und Störungen entgegennehmen
•Servicefälle über ein Ticketsystem erfassen
•Fehlerverfolgung und -behebung bei Hard- und Software
•Servicefälle per Remote-Zugriff bearbeiten
•Nachverfolgung der Erledigung durch 3rd Level Support
•Technische Schulungen vorbereiten und durchführen
•Onboarding neuer Systempartner unterstützen
•Fachliche Rolle in Partner-Projekten übernehmen
•Funktionstests bei Systemwechsel oder Updates durchführen
•Vertriebsorganisation fachlich unterstützen
•Systeme zur Vertriebsunterstützung aufsetzen
•Dokumentationen und Berichte erstellen
•An Messen und Partner-Tagen teilnehmen

Tools & Technologien

MS-WindowsMS-OfficeBACnetModbusM-Bus

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Moderne Technikausstattung

•Technische Ausstattung Ihres Heimbüros
•iPhone auch zur privaten Nutzung

Firmenwagen

•Firmenwagen

Boni & Prämien

•Anteil am Geschäftserfolg der Priva

Karriere- und Weiterentwicklung

•Perspektive der Weiterentwicklung zum Produktexperten

Sonstige Vorteile

•Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Priva erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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